国际在线黑龙江频道报道：近日，一位90多岁的老人专程到哈尔滨银行阿城支行营业部送来表扬感谢信，感谢哈尔滨银行员工在她办理业务期间对她的热心帮助。

感谢信原文

  老人在感谢信中写到，她是一位90岁的老人，前几日来到哈尔滨银行办理取款业务，但人很多。这时一个银行工作人员向老人走来，耐心地询问她办理什么业务，并为她优先办理。在知道老人取的是女儿医保缴费钱时，工作人员又耐心细致地解释取钱后会造成医保断保，并向老人的女儿打电话确认是暂停缴医保费后，才放心为老人将钱取出。老人表示，自己的感谢从心发出，“向哈尔滨银行这种关怀老人的好风气点赞。”

哈尔滨银行工作人员服务老人

  在医保、养老保险业务办理高峰期间，为让客户能及时、便捷地办理参保业务，哈尔滨银行阿城支行不断完善服务管理措施，多次提供上门服务、高龄老人优先办理、分流引导等方式，持续改善客户体验。（图/文 王璐 编辑 吕丹丹）