多年来，延寿县人民医院始终坚持以病人为中心的办院宗旨，在医疗服务过程中，把病人满意作为出发点和落脚点，着力在优化服务作风、拓展服务项目、完善服务措施、提升服务能力等方面下功夫，增强了群众看病就医的获得感，受到社会好评，百姓赞誉。

　　启动第二轮改善医疗服务行动以来，医院不断创新服务机制，重细节，重行动，重实效，在全院开展了创优质、创最佳、创金牌等活动，开展微笑服务、细节服务、感动服务、“四零”服务，做到关爱零距离、安全零差错、服务零投诉。在推出13项便民利民新举措的基础上，又针对全社会开展了常年优惠健康体检活动、糖尿病免费筛査、全县教师免费体检、全县从业人员免费体检等活动。启动了H型高血压防控免费赠送药品项目，白内障手术复明优惠项目。与哈医大一院、二院、附属肿瘤医院、省医院等十余家三甲医院结成医联体和建立协作关系，开展远程医疗、远程培训、知名专家来会诊、手术、讲学等，使患者不出县就能得到三甲医院专家高水平的诊疗。实施了“互联网+医疗”，使病人足不出户就能得到健康咨询和网上诊病。服务作风的转变和服务能力的持续提升，满足了群众的就医需求和就医感受，使医院在社会上享有良好的口碑和信誉度。（谢晓华）