3月20日，哈尔滨市20名殡葬行业行风监督员上岗。在2年聘期内，他们将对哈市市属殡仪服务场馆的工作人员公正办事、廉洁自律、服务态度等情况开展监督。

　　据了解，20名监督员为哈市人大代表、政协委员。行风监督员通过明察暗访等形式，客观、公正、实事求是地评价殡葬行业服务工作；收集、反映、传递社会各界对殡葬服务管理的意见和建议，从而监督该行业不断规范、深化殡葬改革的各项工作。

　　据介绍，今年清明节期间，哈尔滨市殡葬事务管理所向社会作出“五项承诺”，公布“七条禁令”。五项承诺包括全天开通殡葬服务专线；困难群体殡葬服务免费；收费透明实行“六公开”；坚决杜绝收取小费现象；多种措施方便群众祭扫。七条禁令包括，殡葬职工严禁出现“生、冷、硬、推”的服务态度；严禁出现脏乱差的服务环境；严禁擅自增设收费项目；严禁误导、捆绑、强制或变相强制消费；严禁隐瞒或模糊服务内容、标准、价格等需公开的重要信息；严禁刻意减少中低档殡葬服务和殡葬用品供应量；严禁利用工作职务之便收受小费或从事违规违纪活动。市民发现违规行为可拨打963913进行举报。（记者 马智博）