12315互联网平台电商直通车可快速维权

2018-11-05 13:35:39|来源：生活报|编辑：吕丹丹|责编：刘征宇

　　红包满减、预售折扣，各大电商平台纷纷推出花式促销为“双十一”预热。如果在网购时遇到先涨后降、显示发货却迟迟收不到货等消费纠纷，消费者可通过12315互联网平台、电商直通车进行快速投诉维权。

　　据介绍，12315互联网平台可24小时接收投诉举报，消费者通过www.12315.cn网站、手机APP、微信公众号、支付宝城市服务等多种方式登录，并向已开通在线消费纠纷解决企业功能的商家投诉，在线消费纠纷解决企业会在10个工作日内与消费者积极协商和解。双方和解不成的，消费者还可继续向工商和市场监管部门投诉。同时，该平台的电子地图、智能咨询等功能，可以帮助消费者精准投诉、解答维权问题。

　　此外，消费者还可就近到黑龙江省内各级消费者协会，通过协会将投诉录入中消协电商消费维权直通车（绿色通道）平台进行维权。（记者王悦）

>相关新闻

国际在线版权与信息产品内容销售的声明：

1、“国际在线”由中国国际广播电台主办。经中国国际广播电台授权，国广国际在线网络（北京）有限公司独家负责“国际在线”网站的市场经营。
2、凡本网注明“来源：国际在线”的所有信息内容，未经书面授权，任何单位及个人不得转载、摘编、复制或利用其他方式使用。
3、“国际在线”自有版权信息（包括但不限于“国际在线专稿”、“国际在线消息”、“国际在线XX消息”“国际在线报道”“国际在线XX报道”等信息内容，但明确标注为第三方版权的内容除外）均由国广国际在线网络（北京）有限公司统一管理和销售。
已取得国广国际在线网络（北京）有限公司使用授权的被授权人，应严格在授权范围内使用，不得超范围使用，使用时应注明“来源：国际在线”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
任何未与国广国际在线网络（北京）有限公司签订相关协议或未取得授权书的公司、媒体、网站和个人均无权销售、使用“国际在线”网站的自有版权信息产品。否则，国广国际在线网络（北京）有限公司将采取法律手段维护合法权益，因此产生的损失及为此所花费的全部费用（包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费、公证费等）全部由侵权方承担。
4、凡本网注明“来源：XXX（非国际在线）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，丰富网络文化，此类稿件并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
5、如因作品内容、版权和其他问题需要与本网联系的，请在该事由发生之日起30日内进行。