最新体验式采访:雪乡人将心注入擦亮服务

　　中国雪乡最美的季节到了，那些童话世界里的雪蘑菇、雪房子还那么如梦如幻吗？来自天南海北的游客们，在雪乡的吃住行游是否如美景一样心情美丽呢？为了了解一个真实的雪乡，5日，东北网记者以游客的身份从哈尔滨乘坐旅游大巴经过5个多小时的行程赶到雪乡核心景区所在地——黑龙江大海林林业局双峰林场，进行体验式采访。

　抵达雪乡的游客在“中国雪乡”石碑前合影，见证到此一游。

　　15时30分，旅游大巴停靠在雪乡游客中心，记者通过游客大厅直接走上雪韵大街，雪韵大街是雪乡的“中央大街”，家庭旅馆、超市、酒馆分布街道两侧，这些建筑物被厚厚的一层白雪覆盖着，形成雪房子、雪蘑菇等各色美轮美奂的造型。与记者一同走出的游客见此，啧啧称赞：“真美！太漂亮了！快给我拍照。”

430元一晚的家庭旅馆小火炕，很干净吧，床上用品每天由雪乡洗消中心统一清洗配送。

　　雪乡的景，美在天然自然，记者无心赏景，此时旅游大巴司机在车上的叮嘱犹在耳边：到雪乡先订房然后再游玩。记者随机走进一家家庭旅馆，虽然已没有空房，但服务人员仍很热情地回答记者的问题：每间房380--420元不等，按房间大小最少住2位、最多住5位。随后记者又相继走进两家家庭旅馆均无房，价位都在450元以下。在另一家只剩下一间房的家庭旅馆里，记者以430元入住一间带卫浴的3人小火炕。入住后，记者与老板攀谈了解到：“现在房间都是按照景区管委会的基本定价而定，决不允许私自涨价、扣房、倒房等行为，只是在重大节日时，允许有10%--15%的上浮。”

　　房间很干净，火炕也很热，稍作调整，就到了吃晚饭的时间。在这家酒店的餐厅，所有菜品均明码标价，东北大炖菜、锅包肉都是68元，辣白菜土豆片是28元，此时，有两桌游客正在吃饭，菜品点的很丰盛。记者与另一桌正在等餐的重庆游客韩女士交流，问菜价是否合理时，韩女士说：“不贵啊，很正常的物价，而且都是明码标价，明明白白消费，我能接受。”

78元一位的自助火锅，50多种涮品任选。

78元一位的自助火锅，50多种涮品任选。

明码标价的菜谱，量很足童叟无欺。

　　为了能有更多的体验，记者又走了两家酒馆，发现所有菜品均是明码实价，而类似馄饨、饺子等主食均有数量标注。18时20分，记者走进78元一位的自助火锅店，店内用餐游客爆满，记者等待20分钟后才有餐位，荤素50多种涮品，味道很好也很实惠。

　　

　　雪乡的夜晚，进入童话世界，游人如痴如醉。

　　雪乡的夜晚，才是真正的童话世界，雪韵大街上、梦幻家园里、观景栈道上，游人如织。在二人转剧场里，《雪乡往事》正在上演，东北民俗民风同样精彩纷呈。

　　

　　早晨的雪乡，洁白的世界，宁静中透露出淡淡的美。

　　一夜无话，在温暖寂静中，进入梦乡。早晨，室外飘起了雪花，雪乡的身姿更加俏丽。早起的店家，打出了每位10元、15元的早餐招牌。记者走进一家15元(一碗粥、一个鸡蛋、一个馒头、一碟咸菜)的早餐店，但记者发现，自点早餐的游客居多。山西的游客董先生说：“出来游玩，不仅要吃得饱，更要吃得好，5个人点两个菜再加上主食和饮品，平均下来人均也就是30元左右。”

　　早餐过后，雪韵大街又热闹起来。景区的工作人员也开始忙碌，入户检查卫生的、配送商品的、运送垃圾的。6日10时左右，开始有游客拉着行李返程，也有新来的游客拉着行李一边拍照一边朝驻地走去。游客因景而来，景区因游客而兴。

　　

　　38元一位的砂锅套餐，量足价实。

　　午餐吃的是38元一位的砂锅套餐，套餐包括一盘油饼或者一碗米饭、两种小拌菜以及一份砂锅。等餐的过程中，记者上网游览，看到一篇网友奕欢的留言：前天(2017年12月21日)刚从雪乡回来，玩得很尽兴，在大秃顶上喝了一杯15块钱的奶茶，在雪乡点了48元一盘的猪肉葱花饺子(18个，大概有7两)、59元一盘的炒五花肉，感觉在景区这些价格算是正常的，一日三餐平均一个人150元。梦幻家园门票198元，景区门票95，也都不算贵。

　　

　　38元一位的砂锅套餐，量足价实。

　　该网友的花费与记者相差无几，从哈尔滨出发乘坐旅游大巴和返程按照240元票价算起，在雪乡二日一晚总共消费698元，当然，因记者没有体验梦幻家园等收费景点，这部分费用没计算在内。

　　

　　情侣在雪乡秀恩爱。

　　通过记者的自由雪乡行体验，深刻地感受到了雪乡的美、雪乡的人、雪乡的模样，都是实实在在的。雪乡的一切，离不开从业人员、游客、管理人员及社会的共同呵护。(记者 孙晓锐 陈显春 编辑 王艳)