自黑龙江省“四零承诺”创建工作开展以来，桦川县公安局实行一系列便民改革措施及服务工作环境改造，用行动践行“四零”服务承诺，用贴心的服务赢得百姓口碑。

　　桦川县公安局对所有服务窗口均进行了升级改造，合理规划功能区域。窗口单位实时公布流程、制度、便民措施、办理时限等事项，实行一次性告知及首问负责制，有效提高了服务效率。业务大厅安装音视频监护设备，对民警和工作人员的工作及服务情况进行全程监督。

　　为了提升“四零”服务创建活动的效果，桦川县公安局推进公安政务服务“网上办、马上办、就近办、一次办”，3个服务大厅均开通了警用速递业务，与邮政速递签约，邮寄证件和审批结果，全部窗口实施延时服务、预约服务、加班服务机制。县局还开通了绿色通道，对特殊情况实行特事特办、急事急办、随到随办。（徐菲 裘博 记者 贾立群）