近日，黑龙江省大庆市肇州县不动产登记中心接连收到群众感谢信，都是为“一厅办结”的便捷以及窗口工作人员的办事效率点赞。如今在肇州县不动产登记中心办理不动产登记证，工作人员只需将群众身份证放在读卡器上面扫描，买卖双方的身份信息立即显示在屏幕上，轻点鼠标，《买卖合同》和《不动产登记申请表》就可以立刻打印出来，办理完整个流程只需要两个小时左右……

　　窗口单位是政府的“脸面”。办事要跑几个部门?跑多少次?多久能办结?这些直接影响群众的获得感。而肇州县不动产登记中心收到的感谢信就是该县政务服务“只进一扇门、最多跑一次”的成果缩影。

　　自深化作风整顿优化营商环境工作开展以来，肇州县以“只进一扇门、最多跑一次”为切入点，公布了《肇州县本级政务服务“跑一次、不见面、马上办、网上办、就近办”事项清单(第一批)的公告》，涵盖县本级34个单位1096项政务服务事项，倒逼各部门整合优化办事流程，推动政务大厅办事和网上办事一体化建设，促进政府职能转变，提升行政效能。

　　按照“成熟一批、公布一批、执行一批”的原则，肇州县各级各部门积极探索，以企业和群众办事“只进一扇门”为目标，大力推行政务服务集中办理，促进政务服务线上线下集成融合，不断提升政务服务效能。

　　通过推动实体大厅“多门”变“一门”，推进公共政务服务事项集中办理，优化提升政务大厅的“一站式”功能。对窗口单位展开梳理，对多部门“一件事情”、跨层级“一件事情”进行了分类，并在县行政服务中心设置商务登记、不动产登记及交易、税费征收、司法服务等综合窗口，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”的“一窗受理”审批服务模式，形成全覆盖、便民利企服务体系。截至目前，肇州县共梳理进驻行政服务中心事项408项，进驻部门业务大厅事项348项。

　　通过“互联网+政务服务”，为群众和企业办事只跑一次提供“网上申请+现场办结”和“网上申请+网上办结”服务;通过“政务服务+物流快递”，为群众和企业办事只跑一次提供“现场办理+快递送达”服务。截至目前，肇州县共梳理“最多跑一次”事项947项，占梳理事项总数的86%，其中“一次不用跑”事项113项，占梳理事项总数的11%。全程网办事项106项，占梳理事项总数的10%。部分流程网办事项431项，占梳理事项总数的39%。

　　政务服务事项的梳理，进一步为群众和企业打通了便民之路，为建立工作效能更高、审批流程更优、发展环境更好、服务质量更佳、群众和企业满意度更高的政务服务体系奠定坚实基础。(通讯员 黄晓丽 记者 肖瑶)