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哈尔滨市今冬供暖全力保“质”10月20日室温全面达标
生活报  2018-09-25 08:49:16

  为全面加强2018至2019年度供热管理工作,提升供热质量,确保人民群众温暖过冬,哈尔滨市召开2018至2019年度城市供热动员大会,会议宣读了《关于切实做好2018至2019年度城市供热工作的通知》。要求供热单位要提前做好供热系统上水、试压、设备调试等各项准备工作,提前开展供热系统冷热态试运行和供热系统平衡调节,确保10月20日供热质量全面达标。今冬将严厉打击延期供热、提前停热、抽条供热和盗用窃取热能热水等违法行为。

  设施完好率达100%气温骤降提前供热

  《通知》要求,供热企业在10月10日前,设施检修率和完好率要达100%;10月20日前,燃煤储备率要达到或超过计划用煤量的70%以上。要提前做好供热系统上水、试压、设备调试等各项准备工作,提前开展供热系统冷热态试运行和供热系统平衡调节,确保10月20日供热质量全面达标。要充分做好供热期前如出现气温骤降提前供热的准备。

  要以居民室温达标为目标,调整供热运行参数和供热运行时间,具备连续供热条件的企业要实行24小时连续供热,不具备连续供热条件的要延长供热时间,坚决杜绝推迟供热、提前停热、人为限热等侵害群众利益的行为。

  公开24小时供热服务电话投诉办结率力争100%

  供热单位要全面推行供热服务公示制、承诺制,在居民区显著位置公示供热单位名称、供热时间、服务标准、服务电话等。要向社会公开24小时供热服务电话,对居民报修或投诉反映的问题,要及时调查处理,力争投诉办结率达到100%。

  各供热单位要切实做好应对严寒天气和突发事件各项准备工作,制定供热突发故障应急预案,设置应急通讯网络并保证24小时畅通,确保突发故障时反应迅速、处置及时,将故障对生产生活的影响降到最低。

  街道办入室测温聘请居民担任义务监督员

  《通知》提出,要建立以区长负总责、区供热主管部门牵头并与街道办事处分工负责、社区居民委相互配合的工作机制。要筹集安排资金,加快区级供热监管平合建设,实现供热监管信息化。要加大对各街道办事处的指导力度,加强对街道办事处的考校考评。

  街道办事处要做好居民室温现场检测工作,特别要加强对居民投诉量大的小区和楼栋的室温监测;要加大供热问题督办力度,做好辖区内供热企业供热质量监督评价;要充分发挥社区居民委作用,对辖区内每处热源落实监管责任人,建立一对一包保责任;要对辖区分区划片,明确监管范围,确定专人监管;要以小区庭院为单位,聘请素质高、责任心强、公平公正的居民担任群众义务监督员,共同做好供热监管工作。

  严打延期供热 提前停热 抽条供热

  今年,哈尔滨市将严格执法、加大处罚,维护市场秩序。各级供热监察执法部门、公安机关要加大供热行政执法力度,接到违法供热和违法用热举报,要快速査处,严格执法,严厉打击延期供热、提前停热、抽条供热和盗用窃取热能热水等违法行为。各级供热主管部门对拒不执行供热政策法规、侵害居民群众利益、供热设施检修不到位、人为降低供热质量、供热应急故障抢修不及时等违法违规供热行为,要予以严肃处罚。

  开展综合信用评价供热不达标亮红灯挂红牌

  《通知》强调,要严格考核、奖优罚劣,各区政府要与供热企业签订供热管理责任状,对供热安全、供热质量、燃煤储备、供热投诉及办理情况、环保工作、供热应急处置等予以详细规定。对供热企业进行月度和年度考核。对群众反映强烈、供热质量不达标的供热单位,通过新闻媒体公开曝光,并挂红牌、亮红灯,落实相应惩戒措施。

  哈尔滨市供热主管部门要对各区政府供热工作进行综合考核,考核结果纳入对各区政府的年度考核,同时定期将排名情况上报哈尔滨市委、市政府。供热行业协会要积极发挥行业自律组织作用,全面开展供热企业综合信用评价工作,并将评价结果向社会公布。(实习生 肖尧 记者 仲亮 于燕)

编辑:吕丹丹