2017年8月18日，铁力市居民张女士通过黑龙江省网上信访大厅投诉。张女士开办了培训学校，但铁力林业局要把学校及周边商铺门前原有人行道全部拆除，修建成固定停车位，固定停车位全部堵在学校及周边商铺门前，严重影响了学校教学和广大学生的人身安全。

　　次日，黑龙江省网上投诉受理办公室将此件交伊春市信访局网上信访受理中心办理，伊春市信访局网上信访受理中心立即转交铁力林业局住房和城乡建设局办理，并向铁力林业局主管领导说明了情况，主管领导高度重视，立即责成铁力林业局住房和城乡建设局派出工作人员到上访人自办学校了解情况，明确要求，如反映情况属实，确实对学校学生、居民出行造成影响及有严重安全隐患，必须对原规划图进行修改，并及时拿出切实可行的修改方案。

　　8月24日，经铁力林业局住房和城乡建设局工作人员现场核查，在学校门前修建停车位确实存在安全隐患。当天下午，住建局开会协商修改规划方案，重新设计图纸，8月26日现场施工队伍在铁力林业局住房和城乡建设局工作人员的监督下，对自办学校门前人行道进行恢复，重新铺设了新彩砖。

　　以上处理结果张女士感到非常满意，她高兴地说：“我就动动手，上上网，政府就很快把人行道给恢复了，保障了我们居民和学生的安全。”（记者　徐硕宁）