为积极落实“深化作风整顿，优化营商环境”工作要求，方便企业、群众利用“五一”小长假办理户政、车驾管、出入境等业务，哈尔滨市公安局各服务窗口假日期间正常对外办公。同时，于5月1日全面实现微信、支付宝、银联卡等多种非现金支付方式，市民就算“身无分文”也可以办理业务。

　　“五一”小长假期间，哈市各区单独设立的办理身份证大厅及开通办证权限的派出所均可办理相关业务。市局户政大厅及各区与各辖区派出所均为市民提供免费照相服务，出入境管理部门开辟受理申请绿色通道。

　　哈尔滨市公安局公布了12389投诉监督电话。聘请党风警纪监督员，形成常态化监督机制。

　　在深化作风整顿优化营商环境工作中，市公安局强化督导问责。各单位一把手、班子成员、科所队长针对“两个责任”落实不到位的10个表现，对照认领，突出整改。民警、辅警对标“群众反映集中、影响营商环境、自身建设不足”三方面问题，逐人对照检查，逐项整改。市公安局督导巡查组坚持刀刃向内，发现群众反映强烈的问题，实行“一案三查”，以“零容忍”的态度对直接责任人、主管领导、单位一把手问责。（记者　方圆）