哈市道里区环卫汽车队：管理中完善机制服务中提升标准

散袋收集车辆作业中。

　　近年来，黑龙江省哈尔滨市道里区环卫汽车队始终坚持“以人为本”的城市管理理念，发扬“不畏严寒酷暑、甘于吃苦奉献”的环卫精神，不断开展“创暖心服务、树满意品牌”等优质服务活动，在管理中完善机制，在服务中提升标准，圆满完成了垃圾清运和公厕清掏任务，为“美丽城区”建设做出了积极贡献，展现了能打硬仗、敢打硬仗的队伍形象。

　　强基固本，摸索创新,提高为民服务理念。2017年根据市政府城乡一体化建设的工作要求，将新发镇等偏远地区纳入垃圾收运服务范围，彻底解决乡镇偏远地区居民生活垃圾转运难的问题。2016年9月将原经纬十道街垃圾转运间进行全面升级改造，并正式更名为哈尔滨市道里区第一固废处理中心。该中心采用实时监控，利用互联网+技术,打造数字化、信息化、科学化的全市行业内亮点工程，使其成为哈市设施完备、制度完善、管理一流的垃圾转运间。

　　加大投入，引进先进设备和专业人员，提升服务水平。2016年建设了哈尔滨第四固废处理中心，可满足全区每日60%的生活垃圾转运需要，是全省率先引进设备先进的，数控化、科技化、智能化都达到了国内发达地区同等水平。从2016年8月起，对各垃圾转运间进行设备完善，安装高压清洗机等水冲洗设备，及时对作业间设备、墙体及室内外地面进行冲洗，保持作业间及周边环境干净整洁。作业间安装下排水系统，保证垃圾污水及清洁用水能够顺利排放。

　　倡导文明作业，展现良好形象。车队职工在作业时统一穿着工作服，佩戴工作证，作业时与周边居民交流使用文明用语。站点作业人员在作业时严格按照规定流程规范作业，保证垃圾转运作业安全顺利进行，最大限度的降低作业对周边居民生活的影响。作业车辆每日刷洗，垃圾转运间定时冲刷，垃圾箱每年两次集中油饰，使垃圾转运车辆和垃圾站点成为街路上一道道靓丽的风景，展现车队环保、

　　高效、整洁的服务形象。

　　为民众提供优质服务永远在路上。面对未来，道里区环卫汽车队不忘初心，牢记使命、不断前行，始终坚持开拓创新的勇气和魄力，把道里区环卫汽车队的文明服务真正做成“暖心服务”和“满意品牌”。