哈尔滨智能办税机器人上岗

　　原标题：冰城智能办税机器人上岗

　　自动完成对纳税人身份信息校验，推荐纳税人优先选用自助办税终端或电子税务局办税；一次信息识别，第二次即可直接进行业务咨询和办理；针对非正常户的纳税人，还可进行业务风险阻断……这就是日前在哈尔滨高新技术产业开发区国家税务局办税服务大厅投用的智能机器人“小智”的强大功能，它也是黑龙江省投用的首个智能办税机器人，它的使用让纳税人的等待时间平均缩短4－6分钟，非常便利。

　　据了解，作为黑龙江省国税系统首个智能办税机器人，“小智”在保留了税务登记、发票办理、纳税申报、税收优惠、税务认定、变更登记等基础业务办理功能外，还创新设计了强大的人脸识别系统和语音识别系统，所有待验信息都会通过“云端”与“金税三期”系统进行无缝对接，进行无差错比对。

　　“我们的‘小智’现在可是个纳税服务明星，经过初期对辖区纳税人的身份、图像等信息的采集维护，上岗后的‘小智’可以在纳税人办理涉税事项的同时，自动完成对纳税人身份信息的校验，通过‘小智’的智能判断，推荐纳税人优先选用自助办税终端或通过二维码，扫一扫功能下载电子税务局进行办税。”哈尔滨市高新区国税局办税服务大厅主任綦雪冬兴奋地说，如果一名办税人员同时就职于两家及以上企业的情况，“小智”将识别并推送办税人现有的关联企业，供办税人选择。同时，针对属于非正常户的纳税人，“小智”可以进行业务风险阻断，并指引办税人员前往大厅窗口进行咨询或携带相关资料办理非正常户解除业务。“小智”的投用，在缓解办税服务厅压力的同时，也实现了让纳税人多走“网络”，少走“马路”，享受到智能办税带来的便利。（记者　韩丽平）