哈尔滨市第一医院正在进行一场重塑自我的变革

　　原标题：百年追梦融入“一带一路”创新发展构架惠民之桥

　　6月5日，应俄罗斯伊尔库茨克州卫生部邀请，哈尔滨市医学科学院院长、哈尔滨市第一医院院长孟庆刚教授和党委书记钱朝霞一行赴俄访问。这期间，医院与伊尔库茨克州签订了多项医疗同盟协定，并拟在哈尔滨市第一医院建中俄帕金森治疗中心。

　　孟庆刚院长表示：百年市一院要以实际行动积极响应国家“一带一路”的发展战略和黑龙江省、哈尔滨市对俄经济总体规划的发展要求，在医疗领域推动构建以合作共赢为核心的新型国际合作关系，通过科技创新，引领高起点、大思路、新视野的国际科研合作项目的成果转化。

　　哈尔滨市第一医院是集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的大型综合性“三甲”医院，是哈尔滨医科大学骨科硕士、博士学位授予单位、骨科博士后流动站，是哈尔滨医科大学临床教学医院、齐齐哈尔医学院教学医院、牡丹江医学院临床教学医院。医院有床位1500张，现设内科系、外科系、妇产科系、皮肤科、疼痛科、儿科、生殖医学中心、感染免疫科等70个临床科室，也是省精准医学诊疗基地，同时有临床检验科、医疗影像、病理科、超声医学科、心电室、神经电生理室、腔镜中心、碎石等18个辅助诊断科室。

　　医院拥有哈尔滨市医学科学研究院、哈尔滨市血液肿瘤研究所2个研究院、所和分院——哈尔滨市老年医院。拥有国家重点专科1个、省重点专科2个、市级重点专科1个、市级领军人才梯队科室4个、市级后备学科2个，年均门诊量60万余人次，年收治住院病人5万余人次。医院在介入、腔镜治疗等微创技术方面处于国内先进水平。

　　市一院是省、市公立医院改革试点单位，黑龙江省第一医疗集团理事长单位，国家住院医师、全科医师培训基地，国家乡镇卫生医师培训基地，全国12家智慧医院之一，曾获得国家省市多项荣誉，在全国省会城市医院排名中居于第21位。

　　唯改革者进，唯创新者强，唯改革创新者胜。市一院围绕“一带一路”战略，规划设计“互联网+医疗”的实施节奏，注重人才储备，外联合作，借助精准医疗，构建“一带一路”区域合作网络，借船出海，让中国的医疗技术“走出去”。

　　新理念：铸就服务新模式

　　就医环境不仅是患者对医院的第一印象，更影响着医患双方的情绪。

　　孟庆刚院长提出在全院打造可信度、保障度、视觉度、关怀度、敏感度“五个度”的服务理念。市一院从硬件设备，到就诊环境，从诊室格局，到环境卫生，处处彰显了“以病人为中心”的服务理念。医院的服务向创新、开拓和前瞻性发展，强调导护中心的“一条龙”服务、星级导诊服务等细致入微的服务内容：为病人就诊提供快车道，随处可见的电子叫号系统；与患者零距离的“开放式中心药局”；晨间、午休，大厅钢琴弹奏悠扬的乐曲，晚上播放舒缓情绪的音乐；在门诊病房投放干洗手消毒液，卫生间投放厕纸、洗手液、设有储物柜、充电桩，为患者送生日蛋糕等等。医院集人性化、温馨化为一体的就医环境和细节服务，让患者享受宾至如归的感觉。

　　新作为：赢得医改新契机

　　市一院从2014年起就在黑龙江省率先启动医联体建设。目前已是拥有28家合作单位的医联体，是目前省内签约最多医联体的三级甲等医院，覆盖市区人口八分之一。三年来，医院以医联体成员单位的需求为导向，联合社区卫生服务机构等，形成资源共享、分工协作的管理模式。通过多种途径提高基层医疗机构服务能力，并且“联体、联心”地把大医院和基层医疗机构变成一个体系，形成服务、责任、利益、管理的共同体。

　　2016年，市一院牵头成立了黑龙江省第一医疗集团，医疗服务覆盖全省近1/3人口。省卫生计生委领导在第一医疗集团成立大会上高度评价市一院在分级诊疗、规范抗菌素药品使用、停止门诊静脉输液、1+2+3家庭医生签约、推动全科医生培训基地、推进检验结果互认等省内六个率先。

　　双向转诊、家庭医生签约、化验检验结果互认、专家社区坐诊、远程会诊、“一站式”服务……随着医联体的开展，老百姓明显感觉看病比以前方便了，不出社区就可以看常见病、多发病，行动不便的还可以得到上门服务。

　　新技术：拓展惠民新途径

　　近年来，医院本着“开放包容互学借鉴”的精神，先后与美国、俄罗斯、德国、日本等多个国家及港台地区、国内知名医院进行多种途径的技术交流，拓展学术讲座、手术演示等范围，为百姓就医开通方便之门。

　　医院坚持品牌战略发展，先后与北京大学第三医院及其运动医学研究所、北京积水潭医院、北京肿瘤医院、北京宣武医院、北京同仁医院等十余家大医院合作，并邀请专家定期到医院出诊、做手术及进行疑难病例会诊，使医院的骨科、鼻科、心脏外科、超声介入科、疼痛外科等技术跃上新台阶。

　　互联网医院让全国专家网上会诊成为常态。医院通过远程医疗系统请北京、上海等地“三甲”医院名专家会诊。而新技术新设备带来了更多的先进医疗体验。磁共振聚焦超声系统治疗子宫肌瘤不需开刀并且无创伤；气管镜下氩等离子体凝切术联合冷冻疗法开通呼吸“绿色通道”；采用3D腹腔镜技术胆囊切除术等；骨科3D打印技术；超声射频消融治疗肝肿瘤；关节镜下微创骨科手术；微创安珂刀治疗乳腺疾病；整形美容医院引领行业的专业美容；精准医学细胞检测、基因诊断、靶向治疗；利用移动端管理数据的优势，APP对患者心脏、血糖、睡眠等方面进行监测和管理；医疗、护理、康复等大健康体系积极融入智慧医疗……

　　新路径：孵化人才新机遇

　　在哈尔滨市政府及各相关委办局大力支持下，市一院加大国外人才和智力引进工作力度，实施海外揽才、校园招才、网络觅才、柔性引才、项目吸才，坚持高端引领、需求导向、重点引进能带动医学新兴学科的战略型人才和医学创新创业的领军人才。

　　今年5月15日，第二届中美创新投资大会在美国德州休斯敦举行，市一院孟庆刚院长受邀在医疗健康与生物会场做“不断创新、推动‘一带一路’医疗战略”主旨发言。此行，市一院在市科技局的大力支持下访问取得丰硕的成果：与美国休斯顿卫理公会医院达成协议，未来五年市一院将派出100名医生、护理、管理人员赴美学习交流；与贝勒儿童医院就市一院儿科医生培养、精准医学中心建设达成协议；与康复、精准医学全美排名第一的纽约西奈山医院达成意向协议，每年派20位医生、管理人员赴纽约学习；与基因治疗、骨科、儿科、神内、心内、肾内、消化、血液全美排序第一的纽约康奈尔医学院洽谈，达到合作意向，拟共建医学院、国际远程医疗，并且每年派送18名专业技术人员赴美研修。

　　新蓝图：打造国际新院区

　　根据哈尔滨市政府医疗系统未来改革和规划，各项试点政策率先在市一院全面试行。在哈尔滨新区避暑城划拨给市一院30万平米的土地，建设国际一流精准医学基地、哈尔滨市肿瘤医院、医养结合养老康复照护医院和全科医生培训基地。同时，市一院将在海南省三亚市建立医疗、养老、旅游结合的康复医院，为“候鸟”及当地人群提供医疗康复服务。

　　此项惠民项目的开工建设，不仅是哈市重点项目建设新突破，也表明了哈市新区开发战略取得了阶段性成果。目前在建的一期工程总规划占地面积10万平方米，建成后预计设置3000张床位。包括国家全科医师规培基地项目和省内最大的医养结合康复项目，具备国际一流养老康复的硬件条件，并根据客户需求分为高、中、低档，以日式管理服务为标准，体现现代化养老介护理念。

　　哈尔滨市第一医院借鉴JCI国际管理理念，实现以质量、服务、安全为核心的医院管理标准，全面提升医疗服务水平。同时，不断开拓医疗、教育、科研领域与国际医学院、医学中心的交流合作，拓宽了市一院国际交流合作的新领域，提升国际影响力，为落实“和平合作、开放包容、互学借鉴、互利共赢”、“一带一路”的丝路精神以及深化、拓展“健康龙江”的国际合作不遗余力、再谱新篇！（记者　李宝森）