近年来，鸡西市营商环境局深入贯彻落实营商环境条例，以推进“办事不求人”为引领，不断深化“放管服”改革，打出一套优化营商环境的“组合拳”，发展环境持续好转。

　　全面推动“办事不求人” 亮出城市“新品牌”

　　敞开“正门”。围绕与企业群众办事关系密切的入学、就医、社保、办证等热点问题，在全省各市(地)中率先推出第一批18大项59小项“办事不求人”事项，对外公示216项第二批“办事不求人”事项和56项“办事求人”易发事项负面清单，采取新闻发布会等形式，公开向社会作出承诺。堵住“后门”。成立了由人大代表、政协委员、群众代表等组成的“办事不求人”监督员队伍，聘请第三方机构对“办事不求人”成效开展评估，整体满意率达到75%以上。打破“玻璃门”。为了彻底清除群众看得见、进不去的“玻璃门”，大力推广“7个办”，即精简审批“主动办”、公正透明“公开办”、信息共享“网上办”、手机APP“掌上办”、终端设备“自助办”、下放权力“就近办”、主动服务“我帮办”，确保承诺事项落地生根。

　　全程打通“最后一公里” 服务送到“心坎上”

　　向基层延伸。推进政务服务向乡镇、社区延伸，以鸡冠区为试点先行先试，全区21个社区已实现电子政务外网全覆盖，“综合窗口”标准单元全覆盖，延伸到社区“综合窗口”办理事项157项，其中网上办理事项95项。向终端延伸。为把服务送到百姓家门口，计划在小区物业、公共场所设立自助终端服务系统，为小区居民提供“全时段、零等待”政务服务。先期正在个别社区进行试点，今后将陆续推开。向掌上延伸。开发建成移动政务服务APP“全省事·鸡西”，与黑龙江“全省事”移动政务服务APP对接。目前，已接入政务服务事项478项。

　　全域打造“诚信鸡西” 构建营商环境“新格局”

　　构建信用信息平台。建成覆盖市县两级的全市统一信用信息应用平台，已有182个部门接入信用信息平台，信息共享总量达980余万条。鸡西市成为黑龙江省首个入驻全国信易贷平台的地级市，帮助企业融资贷款1.3亿元。构建奖惩公示平台。建立信用核查和联合奖惩机制，将204户A级纳税企业纳入诚信“红名单”，引导企业诚信经营。对失信被执行人进行曝光，目前已曝光1842人次，限制高消费5698人次，限制出入境4人次。构建监督投诉平台，开通“12346”举报热线，截至目前，共受理企业投诉案件33件，办结30件，结案率90.91%，为企业追回历史欠款460余万元。持续推进“清赖行动”，彻底解决失信违诺事项117项，累计偿还历史欠款近2.47亿元。(记者 周秘)