战疫“格格”盼春天

　　1992年出生的邹丹丹是哈尔滨新区平房片区平盛街道宇光社区的一名网格员，她负责宇光社区4栋楼325户居民的疫情防控工作。在社区工作3年多以来，邹丹丹不但认真负责，而且很有亲和力，平时大家都喜欢这个爱说爱笑的网格员，社区居民亲切地称她为“格格”。

邹丹丹在工作中。

　　疫情防控阻击战打响以来，邹丹丹比平时更忙了，小小的身体好像总是有使不完的劲儿，贴海报、拉条幅、送酒精、发小区出入证……每一件事她都能又快又好地完成。入户登记时，尽管都戴着口罩，有的居民还是一眼就认出来是邹丹丹，连忙嘱咐几句：“格格啊，这段时间你们太辛苦了，一定注意安全啊！”有体谅理解社区工作的居民，当然也会有个别居民和社区工作人员“作对”。邹丹丹在防疫工作中也遇到过无任何证件却非要进小区给儿子送饭的老太太、一言不合就大打出手的中年妇女、以遛狗为由每天都想出小区的大老爷，还有的住户想尽办法和工作人员玩“躲猫猫”……尽管有时委屈、有时疲惫，但邹丹丹总是以阳光乐观的心态去面对每天工作。她说，居民呆在家里时间长了，难免会急躁，想出去透透风的心情，可以理解。这时候老百姓最需要网格员如沐春风的笑脸，社区工作就是和居民打交道的，多说点好话，多讲讲道理，把工作做细致了，老百姓会理解的。

　　除了在物业的门岗职守，邹丹丹目前还负责网格内的12户居家隔离人员的监测，尽管原则上是每隔几天帮隔离人员送一些蔬菜、水果、生活用品等就可以，但是实际上经常会有住户给邹丹丹发微信说着急需要某种生活用品或者药品，邹丹丹总是毫无怨言，随叫随到，尽可能地去帮助他们。邹丹丹说：“在这个特殊时期，我们忙点累点不要紧，居民的安全是最重要的。只要他们按照规定呆在家里隔离，我愿意多跑跑腿。”

　　2月29日这天，邹丹丹正和志愿者一同查看被隔离住户，刚走到门口，只听“咔”地一声，贴在房门上的“封条”随着门被打开破损了，刚要从门里出来的“隔离户”被邹丹丹撞了个正着，看到熟悉的“格格”，“隔离户”不好意思地说：“看你一个小姑娘总给我们送东西太辛苦了，我在网上订了点生活用品，刚给我送过来，我就下楼取一下。”邹丹丹体谅他们的心情，但为了避免风险，还是将“隔离户”劝回了屋内，自己下楼去帮他取了东西。

　　“我们从大年三十接到工作指示后，就坚守在了抗疫第一线，至今没有休息,为的就是能让更多人远离危险，尽早度过这次危机。”这是疫情防控工作开展以来邹丹丹的真实想法，也是无数基层“格格”们的付出和期盼，他们很平凡，却很有力量。邹丹丹总是鼓励同事和居民们说：“春天已经来了，摘下口罩的日子还会远吗？大家坚持，再坚持一下，就好了。”乐观开朗的“格格”把微笑留给大家，用辛苦劳累等待“面朝彼此”，春暖花开的那一天。(于晓明 记者 张隽珊)