邮储银行绥化海伦市支行：“大数据”应用助力“小商户”发展

  国际在线黑龙江频道报道（吕丹丹）：绥化海伦市小微企业主张洪伟在海伦市经营一家超市，在当地名气不小、客源不少，像老百姓说的，主要是因为他的绥福超市货全，又是当地的老户，靠谱。“靠谱”的张洪伟经营超市十多年，不断扩大经营范围，店铺面积也扩展到500多平方米，“生意经”念得响亮。超市经营资金流转性较强，逢年逢节备货需要大量资金，节后资金又大量回笼，曾经，张洪伟也为解决流动资金问题头疼。直到邮储银行绥化海伦支行信贷客户经理刘超上门推介个商业务，张洪伟尝试着做了一笔个商贷款周转进货资金，就此找到了“靠谱”的金融服务伙伴。一牵手，就是十年。

  2019年9月，又到了“开学季”。张洪伟提早联系刘超，准备备足资金，给周边上学的孩子们进学习用品。这一次，刘超没有像往年一样，跟张洪伟说准备各种材料，而是让他在店里稍等，并且告诉张洪伟，“一会儿就让你拿到进货款。”放下电话，张洪伟有点发蒙，跟媳妇儿说：“肯定是刘超这姑娘逗咱玩儿。”

  10分钟后，刘超出现在绥福超市。她让张洪伟把手机拿出来，登录邮储银行手机银行，填了必要的信息，几步点击，张洪伟收到了贷款到账的短信通知。这让张洪伟惊喜万分：“点开手机就能给我们个体户贷款，简直不敢想象。”

  邮储银行海伦市支行在支持小微企业、个体商户发展上基础扎实。成立十余年，支行将个人商务贷款作为为小微企业主提供融资服务的主业务平台，围绕“快、优、简、可循环”做文章，建立起稳定、优质的客户群体，形成顺畅、健康的金融服务互动模式。目前，支行服务个体工商户574户，个商贷款余额1.18亿元，当年放款6300万元，在绥化地区邮储银行机构中排名第一位。也是因为支行的这些优势，邮储银行黑龙江省分行面向个体商户的线上金融服务新模式一试水，就选中了海伦支行试点。

  为了尽快让商户们了解和感受到邮储金融服务升级的优势，邮储银行海伦支行专门组织开展产品体验会，把优质老客户组织到一块儿，客户经理现场帮客户们尝试办理业务，现场受理成功客户16户，审批金额 440 万元。活动当天，海伦市金土地种业经营者贠海辉因去外地进货没能参加，支行专门指定一名客户经理通过微信视频等方式，给贠海辉“远程教学”。“15分钟不到，通过手机操作，贷款就进了我的个人账户。”贠海辉说，“邮储银行这次服务升级，真是‘及时雨’，借还都太方便了。”

  据了解，此种线上金融产品在邮储银行海伦支行试点推广成功后，邮储银行黑龙江省分行辖内机构迅速进行了推广，金融服务小微企业、个体商户全面提速，服务小微、商户的线上金融模式创新呈现了“星火燎原”态势。产品上线2个月来，已在黑龙江省13个地市的58个县（市）实现投放近亿元，惠及小微商户近千人次。

  现在，不仅张洪伟，海伦市小雨海鲜店店主李雨等刘超的老客户都笑称：“总也见不着面儿，想刘超。”刘超说，新业务节省了客户们时间，也降低了自己的工作耗时，省下来的时间会去客户店里坐坐聊聊，了解更多客户的感受、需求，让业务越来越快、越来越好。