入夏以来，黑龙江省部分市（地）遭遇持续性强降雨过程，全省金融业闻“汛”而动，全力以赴投入防灾减损、抢险救援和理赔服务工作，充分发挥保险经济减震器和社会稳定器功能，全力保障人民群众生命财产安全。

抢前部署 筑牢防汛救灾金融防线

保险机构运用无人机勘险

为统筹抓好灾前风险防范、灾中应急处置、灾后理赔服务全链条监管工作，扎实筑牢汛期生命财产安全金融防线，黑龙江金融监管局5月22日就印发了《关于切实做好我省汛期灾害应对和保险理赔服务工作的通知》，要求各财产保险机构提前配齐配强查勘救援队伍，储备充足防汛救灾物资，预留足额赔付资金，确保人员、物资、资金、机制“四到位”。7月22日，又印发了《关于做好我省防汛救灾和灾后恢复重建有关金融保险服务工作的通知》，一方面要求灾情较为严重的属地分支机构密切跟踪灾情进展，成立工作专班，下沉灾情一线实地督导；一方面指导财产保险机构科学调配查勘救援资源，简化理赔程序，最大限度提高理赔效率，推动银行机构保障对防汛救灾、民生保障类企业信贷支持，依法合规高效办理信贷审批。

风险减量 推动保险功能长效升级

强化数据共享。在黑龙江金融监管局指导下，黑龙江省财产保险机构加快建立全省灾害风险数据库，整合气象、水利、农业、保险等数据，为灾害预警、风险区划、承保理赔提供数据支撑，提升精准防灾、精准理赔能力。人保财险在哈尔滨重点区域布设26处水浸物联监测设备，实现易涝点位全天候水位监测，依据积水深度自动分级预警。预警信息同步共享交警、应急部门，形成数据互通、响应同步的跨单位防汛联防机制。

完善产品体系。全省各保险机构通过优化农业保险产品设计、扩大保障范围、提高保障水平，探索“保险+防灾”“保险+信贷”模式，将防灾减损成效与保费、理赔挂钩，引导社会主体主动防灾。平安财险“爱农宝”APP就集成了灾害预警、农技咨询等多项功能，覆盖全省58个区域，可实现小时级预警与防治策略推送。

各保险机构积极协助减少城市道路积水引发百姓人身财产损害

加强风险预警。全省金融业联合地方政府开展保险防灾减灾宣传，普及暴雨、洪水避险知识与保险理赔流程，提前发布预警信息，提升群众风险意识与自救技能，推动形成“政府主导、保险助力、群众参与”的防灾减灾新格局。平安财险运用“鹰眼系统”实现极端天气预警推送功能，自动监测并锁定高风险区域，及时向客户推送“防台防汛”指令，实现风险减量前置。

优化理赔 实现快赔早赔应赔尽赔

灾情发生后，黑龙江省财产保险机构坚持特事特办、急事急办，简化理赔流程、畅通绿色通道，切实做到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔。

保险工作人员正在执行远程查勘和视频定损

保险机构工作人员协助交警转移涉水车辆

通过推行“线上报案、远程查勘、视频定损、线上赔付”数字化服务，黑龙江省财产保险机构实现了对责任明确、损失清晰的案件“免现场、免纸质材料、免等待”的快速处理。针对农村偏远地区、交通中断区域，则组织查勘人员徒步、乘船进村入户，确保“报案即响应、响应即查勘”。（衣清华 文/摄 记者 程瑶）