近日，为助力中俄跨境旅游发展，哈尔滨市市场监管局出台中俄跨境游市场监管服务保障六项举措。
举措一：全域专项整治，筑牢安全防线
紧盯跨境游“吃住行游娱购”全链条，严查涉旅食品安全、涉俄商品经营规范、价格欺诈、假冒伪劣、计量作弊及虚假宣传等问题，建立经营主体电子台账与销售地图，推行俄货国货分区公示。
举措二：统一双语公示，打造透明消费环境
在景区门票、餐饮菜单、商品价签等场景推行中俄双语标识，清晰标注产地、材质、保质期等信息，同步完善安全提示、维权指引等双语公示内容。
举措三：完善维权体系，高效化解纠纷
在冰雪大世界、中央大街等区域增设涉外维权站点，上线离线AI中俄语音互译应用“冰灵智译”，开通12315双语人工座席，建立涉外投诉“优先受理、快速办结、双语反馈”机制。
举措四：开通专属通道，赋能俄资企业落地
设立俄商登记注册专属窗口，提供双语指南和全程帮办代办，优化外文姓名登记难题，落实外国公文书互认政策，精简认证流程。
举措五：强化产权保护，护航品牌发展
重点守护马迭尔冰棍、商委红肠等本土知名商标，规范保护俄罗斯工艺品、跨境食品等进口商品知识产权。
举措六：深化智慧监管，提升治理效能
聚焦民宿预订、网络外卖、跨境商品线上销售等新业态，开展常态化靶向监测，严查线上虚假促销、价格欺诈、平台霸王条款等行为。（记者 刘瑞）
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