2024年，哈尔滨市公安局南岗分局巴山街派出所深入推进“政务服务优化年”，全面优化“人才警务”“营商警务”“护游警务”，全力服务经济发展、优化营商环境、保障民生福祉，在护航龙江高质量发展的新征程上彰显公安担当。

　　引才引智 打造“一窗通办”服务窗口

哈尔滨市公安局南岗分局巴山街派出所户籍办理区

　　“感谢民警，不到一个小时的时间就帮我落了户，更让我惊喜的是，还把我的驾驶证换了，我感觉龙江速度越来越快，这块热土一定大有可为。”张先生刚刚大学毕业，准备和派出所辖区某大型企业签约，并在哈尔滨落户，派出所“一次办成事”的服务让他印象深刻、赞不绝口。

　　“窗口就是公安的形象，我们要不断满足群众的需求。”巴山街派出所所长王朋说。派出所密切和黑龙江省人才市场的协作联系，聚焦高校人才、科技企业的人力资源需求，通过科技赋能、制度重塑、流程再造，为龙江振兴人才建设贡献“公安力量”。巴山街派出所秉承“人才是第一资源”的理念，放宽人才学历和公租房落户准入条件，增设“公租房”落户政策，出台“提前引进”“异地引进”政策，开通“身份证加急绿色通道”，为高素质人才落户夯实安家热土；率先开通“一窗通办”窗口，实现户口、身份证、居住证，驾驶证审核、换证等业务一次办结、一窗办理，有效缩短办事时间，提升群众的获得感和满意度。巴山街派出所全面升温服务态度，按照“等候区、业务办理区、宣传区、自助服务区、资料整理区、结果公示区”优化服务大厅布局，建立“一张笑脸、一杯热饮、一句问候、一件小事”的服务标准，推出代办、捎办、留办、预约办、微信办、视频办、邮寄办、容缺办理等8项服务措施，给群众带来宾至如归的体验感。

　　宾至如归 打造无微不至护游警务

巴山街派出所民警前往龙塔巡逻

　　“龙塔是哈尔滨市地标性建筑，安防工作更加慎重。”巴山街派出所民警每周都会协同龙塔安保人员对楼体消防情况进行仔细检查，以慎之又慎的态度抓好每一个细节，保障游客安全万无一失。

　　巴山街派出所立足游客需求，聚焦游览高峰，全面优化景区安防体系，提供“管家式”的定制服务，为“魅力冰城”贴上“平安标签”。期间，民警强化景区共建，聚焦“高空踩踏”“高空消防”等主要风险隐患，因症施策，建立安防预案20余项，加固龙塔高空游览电梯，绘制安全逃生地图，添置摄像头、人脸识别、人流检测系统等安防硬件20余套，做到对入园游客总数的动态掌握，精准把控，一键管理。巴山街派出所强化群防群治，吸纳安保力量30余名成为“冰城红警”，共同开展秩序疏导、应急救助等工作。截至目前，共开展救助28次，获得了辖区群众的一致好评。

　　共襄发展 打造一体同心营商警务

　　“民警和电视台工作人员讲得很好，作为网络主播，我一定做到不信谣，不传谣，讲好龙江振兴故事，营造清朗网络环境。”网红主播王女士说道。近日，巴山街派出所联合黑龙江省电视台举办了一场针对辖区内的MCN平台及网红主播的宣传活动，干货满满的内容、生动幽默的解说获得参会人员的一致好评。

　　类似这样的活动在派出所辖区屡见不鲜。巴山街派出所地处哈尔滨市开发区，有47家大型国企、餐饮、银行，还有许多传媒公司。巴山街派出所坚持“人人都是环境，人人争创一流，人人自觉服务，人人推动发展”的理念，将夯实企业思想阵地作为助企工作的重要载体，结合“6·18”“11·11”等营销节点，制定《平安宣讲日历》，开展“预防经侦犯罪·守护财产安全”等系列安全宣讲活动11次，通过街面宣讲、上门送法，营造浓厚守法懂法用法氛围，切实推动企业健康稳定发展。同时，巴山街派出所建立“包保领导－民警－企业安全员”三级联防联控的责任格局，为辖区企业配置“安防指导员”，帮助企业及时督导整改安全隐患，完善安全保卫制度，培训安保人员，为企业提供“一对一”“定制化”“精准化”服务，保障企业合法发展，平稳运营。（文/图 刘若雅）