近年来，黑龙江省牡丹江东宁市公安局牢固树立“源头治理、多元调解、调宣结合”的工作理念，把各类矛盾纠纷排查在初始、解决在基层、化解在萌芽，全警参与、全力以赴，有效降低了矛盾纠纷的发生，有力提升了群众的幸福感、获得感和安全感。
东宁市公安局民辅警采用入户走访、面对面唠家常的方式，倾听群众内心最真实的呼声。在走访过程中，东宁市公安局以治安复杂区域、辖区企业和流动人口集中居住地等矛盾易发、多发地作为矛盾纠纷排查的重点，把可能产生风险隐患的领域、群体、人员全部纳入排查范围，认真填写相关信息，为妥善排查、化解矛盾纠纷做好主动预防。
同时，东宁市公安局依托村干部、治安员、村警等力量收集矛盾纠纷线索，积极广泛征求群众意见建议，从源头上治理矛盾纠纷，减轻后续处置压力，确保矛盾纠纷底数掌握到位。
东宁市公安局始终坚持“群众利益无小事，矛盾纠纷不分大小”的理念，使矛盾纠纷化解不流于形式，对群众进行亲情化、友情化的贴心疏导，不断完善矛盾纠纷多元化解机制，形成多级联动、多方联控、多元联调的强大合力，妥善处置各类矛盾纠纷，持续保持辖区治安秩序平稳有序。
东宁市公安局民警将矛盾纠纷排查与法律知识宣传相结合，通过发放宣传单、讲解法律知识、提供法律咨询等形式，加大普法宣传力度，切实增强群众知法、守法、用法能力，引导群众用合法途径表达自己的诉求，维护自身合法权益，依法解决矛盾纠纷。（文 李琳）
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