近期，自开展政务服务优化年活动以来，牡丹江市公安局东安分局七星派出所锚定“护商利企”工作目标，灵活运用“警民联络群”服务辖区企业、商户、居民，持续优化公安政务服务能力，最大程度延伸警务服务触角，积极服务旅游市场建设、企业发展。

　　建立居民联络群

　　“现在有不明白的事情在微信群可以直接问社区民警，不用到派出所跑一趟，方便多了。”七星派出所辖区内居民刘女士说道。

　　当前，七星派出所依托社区，组织每名民警在自己管辖的小区内建立“警民联络群”，由社区民警在微信群中发布反诈宣传小贴士、答复群众户籍业务问题、预约办理户口、身份证业务，以“小警力”撬动“大民力”，让人人参与到警务联络工作中，实现服务群众“零盲区”。

　　建立商户联络群

　　七星派出所辖区内商户众多，为了更好地服务辖区商户，社区民警依据地理位置，建立了多个商铺联络群。据了解，这个群构成了“商户守护网”，也丰富了警民之间联系沟通渠道，社区民警还会在微信群内定时发布防骗防盗知识、消防安全知识、全方位增强商户的安全防范意识。据统计，截至目前七星派出所已建立商户联络群12个，通过微信群覆盖辖区商户500余家，有效增强了公安政务服务工作质效。

　　建立社区联络群

　　七星派出所通过建立“社区联络群”，充分吸纳社区网格员、志愿者等群众队伍，最大程度收集辖区矛盾纠纷情况，坚持处置在小，当好社区群众“和事佬”，最大限度将矛盾纠纷快速化解在萌芽状态。由于多数矛盾纠纷并不能一蹴而就调解，时间长者达几个月，短者耗时几天，民警秉持“精诚所至，金石为开”的调节宗旨，坚持从法、理、情多方面开展工作，通过恒心和毅力打开当事人心结，促进双方握手言和。（文 崔舰）