近年来，为践行金融为民使命担当，浦发银行哈尔滨分行积极打造“15分钟社保服务圈”，将参保登记、续保转移、信息修改、查询打印、资格认证等13类24项社保高频业务延伸至网点经办，为周边社区单位和群众重塑社保服务体验之旅。
浦发银行哈尔滨分行外悬挂了社银合作“就近办”的条幅 供图 浦发银行哈尔滨分行
据了解，浦发银行哈尔滨分行前期主动对接属地人力资源和社会保障局，并选派主管级优秀运营员工驻点社保办事大厅实地跟岗学习，为业务顺利承接做足功课。项目正式开展后，浦发银行哈尔滨分行委派这批员工作为社保业务专项负责人下沉网点一线现场指导工作，全力带动业务快速发展。
据前去浦发银行哈尔滨分行办理业务的市民表示，浦发银行哈尔滨分行的员工业务精湛、服务热情，柜面受理业务之余，还会详细讲解微信公众号、支付宝小程序等线上社保平台操作步骤、缴费方式、认证流程等使用要点，并告知相关注意事项。这套温暖的“组合拳”，协力构建了立体化社保服务格局，集成了银社贯通的聚合效应，彰显了为客户创造全新、异趣、差异化感知价值的服务理念。
目前，浦发银行哈尔滨分行网点社保合作窗口每日接待客户量约为50名，日均业务量60余笔。
便民服务，从心出发。未来，浦发银行哈尔滨分行将一如既往地秉持客户至上、市场引导、创新驱动理念，将客户的需求放在首位，扩展社保服务半径、创新银社协同服务模式，全力以赴为客户提供更为优质、高效、精准的惠民利企服务。（文 刘若雅）
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