近年来，黑龙江省抚远市牢固树立大抓基层鲜明导向，全面推进“华夏东极 红色物业”品牌建设，提升物业服务水平，推动城市治理和服务重心向小区延伸。

　　强化组织功能，构建“一股绳”推进体系。市委将“提升物业服务水平”作为“一号民生工程”，市委书记带头研究制定《打造“华夏东极 红色物业”品牌推动基层治理质效提升的实施方案》，明确45项重点任务，逐一定目标、定措施、定时限，每半月一调度工作进度，压实责任链条。扩大物业企业党组织覆盖率，通过采取行业领建、社区帮建、选派党建指导员等方式，推动全市16家物业服务企业实现党组织全覆盖，并为新建物业服务企业党支部拨付3000元的启动资金。健全红色物业全员参与机制，建立市级领导领头、小区包保单位专干牵头、在职党员带头助力打造“华夏东极 红色物业”品牌工作机制，动员95个机关企事业单位第一时间对接小区，深入小区开展大调研大走访大排查，制定“一小区一方案”114个，变物业“单打独斗”为“共建共享”。

抚远市在职党员、网格员、物业企业工作人员开展清冰专项行动 供图 抚远市委宣传部

　　搭建红色平台，构建“一盘棋”共治体系。坚持“小区事、大家议”，依托党群服务中心、小区凉亭等建立小区“红色圆桌会”意见收集机制和社区“红色议事厅”议事协商机制，由社区党组织牵头，组织业主代表、物业企业、职能部门共同参与协商解决小区路灯维修、小区停车难和墙体破损等居民群众烦心事、揪心事220件。整合辖区内各类人才资源组成“红色智囊团”，围绕占用消防通道、环境脏乱差等“关键小事”出谋划策、调处各类矛盾200余个。延伸基层治理触角，通过前期走访了解、个人自荐、居民推荐、社区推选，整合60余名政治素质高、思想觉悟优、热心社区服务的志愿者，成立6支“红色工匠”志愿服务队，开展家电维修、下水道疏通等志愿服务。截至目前，已为群众提供各类便民服务360余人次。

抚远市新兴社区开展“红色圆桌会”听“民声”解“民忧” 供图 抚远市委宣传部

　　提升服务能力，构建“一体化”品牌体系。充分发挥“12345”政务服务热线的桥梁纽带作用，由物业公司联动社区服务资源，探索建立“群众点单、社区派单、物业接单”服务机制，选派物业企业业务骨干，采取“1+N”的结对模式，与专职网格员结成对子86个，担任兼职网格员，进入151个网格居民微信群，参与社情民意收集、矛盾纠纷调解等工作，不断拓宽服务小区居民半径。针对老年人“做饭难、吃饭难”的烦心事，润江物业党支部开办爱心食堂，自营运以来，累计用餐达到2000余人次，平均每天170名左右老人用餐，进一步拉近与居民之间的距离，使物业服务更有温度。指导物业企业公示服务内容、服务标准、收费标准和公共收益收支情况，提高业主知情权。夯实基础兜底，研究制定《抚远市弃管小区物业服务补助资金方案》，设立物业引导资金，对物业企业接管弃管小区、提升小区居住环境和服务质量等方面的成本根据考核情况进行奖补，切实解决老旧小区无物业服务或物业服务不到位问题。（文 石庆泽）

抚远市润江物业党支部开办的爱心食堂 供图 抚远市委宣传部