“女士，你这样横穿马路，既不安全，也不能给孩子做文明出行的表率。”3月18日上午9时，牡丹江市公安局交警支队东安大队民警陈阳在路面查纠违法行为时，发现一名女士带着孩子闯红灯通行。在口头告诫后，这名女士认识到了行为不当，表示一定会吸取教训，遵守交通秩序。

　　为了提升城市文明指数，近年来，牡丹江市公安局聚焦主责主业，引导全警带头讲文明、树新风，扎实开展系列整治行动，不断优化公安窗口服务，让市民从藏蓝身影上感受到文明就在身边。　　

　　交通有序

　　“我们在全市重点路段设置整治执勤点，对乱停乱放电瓶车、行人不遵守交通信号、超员超载等现象进行查纠，确保道路秩序良好、市民文明出行。”市公安局交警支队相关负责人介绍。

　　据了解，全市公安交警部门全面加强路面巡查力度，对不文明行为进行批评教育，第一时间引导事故车辆撤离，快速疏导滞留车辆，防止大面积交通拥堵。

　　除此之外，市、县两级交警部门在节假日前向驾驶员发送安全提示信息，集中对重点企业、重点驾驶人、农村两站两员开展“一盔一带”安全教育；制作宣传视频在户外电子屏幕定点投放，提醒广大市民安全出行，营造文明交通的宣传氛围。

　　平安宜居

　　3月10日晚，黄先生和家人在江边散步时不慎扭伤了脚，正在江堤附近巡逻的市公安局机关民警见状赶忙将黄先生送到了医院。

　　“这是我们应该做的，作为牡丹江的一份子，相信在遇到这种情况时，大家都会伸出援手的。”面对家属的连声致谢，民警们说出了心里话。

　　治安稳、发案少是体现城市文明的重要因素。

　　为守护烟火里的文明味，牡丹江市公安局科学调整警力部署，持续深化全警大巡逻，做到“白天见警徽、夜晚见警灯”，有效提高街面见警率、管事率，全力控发案、破现案，通过文明执法守护群众平安。

　　“大爷，您不方便出门，头疼脑热需要买药啥的就给我打电话，我给您带过来。”3月17日上午，市公安局阳明分局五林派出所民警殷增江来到阳明区杏树村高大爷家，把刚办好的身份证送到家。

　　这是牡丹江市公安局开展“百万警进千万家”实践活动的一个缩影。

　　据悉，牡丹江市、县两级公安机关深入辖区访民情、解民忧，化矛盾、防风险，查问题、治乱点，用心用情帮助群众解决遇操心事、烦心事、揪心事，不断增强人民群众的幸福感、安全感。

　　群众的件件小事，牵着和谐，连着文明。广大民警、辅警将文明城市这一“希望清单”逐项变成了群众的“幸福清单”。

　　文明贴心

　　“今天着急出门忘了带老花镜，没想到这里就有，真是太贴心了。”2月29日，在市公安局出入境办证大厅，前来办理签注业务的王大妈向民警说道。

　　在点滴中涵养文明，在服务中感受文明。

　　市公安局出入境管理支队在服务大厅等候区增设了爱心服务专区，设置了爱心专座、饮水机、充电宝、老花镜和医药箱，配备了轮椅、拐杖，为老年人提供贴心周到服务。

　　“为了向群众展示文明单位良好形象，我们在全市户政部门开展了 ‘五个一’和‘四心’服务活动，就是对办事群众露一个笑脸，道一声您好，说一声请坐，问一声有什么事可以帮您，说一声再见；对办事群众要热心，解疑答惑要耐心，办理业务要细心，服务流程要暖心。”市公安局户政支队相关负责同志介绍到。

　　除此之外，为了给群众更好的服务体验，全市各户籍窗口保持办公区域环境整洁优美，同步落实一次性告知、首问负责、预约服务等制度，全面提升窗口服务水平。

　　“来公安局办事，处处感受到文明热情。这些民警们周到、细致的服务让我很舒心，我切身感受到了公安窗口部门的文明素养。”在市公安局阳明分局铁岭派出所刚刚办完新生儿落户手续的市民孙先生如是说。（文 王安政 陈凯）