结合北方冬季天气情况，重点解决群众办事流程不懂、操作不会、政策不熟等问题，鸡西市市场监督管理局汇集窗口党员干部和各级社区、乡镇政府、街道办事处、市场监管所工作人员，组建包含155名代办专员的“一张网”帮办代办队伍为企业提供涉企开办服务。
申请人只需把企业登记所需材料传给代办专员，代办专员将通过线上代办的方式为企业提供设立、变更、注销全生命周期帮办代办服务，企业办事人员无需到政务大厅窗口，足不出户即可获取开办企业相关手续。
为提升帮办代办政策知晓度，鸡西市各乡镇政府、社区办事处、市场监管所制作并悬挂“企业开办代办点”标识牌，便于群众就近办理。并在“鸡西市场监管”公众号对外公示代办专员电话号码和微信号。在办事群众联系方式畅通且提交材料无误的情况下，代办专员将在0.5个工作日内完成相应业务的办理。除法律、法规明确规定必须由企业和群众缴纳的费用外，代办专员一律提供免费服务。
自代办专员制度开展以来，共为428户市场主体提供代办服务462次。通过实施帮办代办服务，让各类市场主体开办速度更快，体验更好，提升了群众的“幸福指数”、企业的“发展指数”。（黑龙江日报记者 孙伟民）
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