主题教育开展以来，黑龙江省卫健委认真落实省委有关安排部署，聚焦群众关心关切，始终将解决“看病难”问题牢牢抓在手上，推动整改整治走深走实。

　　黑龙江省卫健委学习借鉴“浦江经验”，着力找准群众看病就医中的操心事、烦心事、闹心事，在增进卫生健康福祉上持续用力。

　　敞开大门找问题。坚持线上线下相结合，通过全省医疗领域突出问题投诉热线电话、“健康龙江”微信公众号、省卫健委官方网站、信访接待窗口等渠道，广泛倾听群众呼声，征求到群众反映医疗领域问题309件次，将其中群众反映强烈的过度检查、重复收费和“大处方”等问题列入问题清单。

　　现场体验找问题。黑龙江省卫健委领导班子成员和业务处室负责同志，以患者身份通过网上预约、急诊挂号、线上缴费、手机查询等方式“走流程”61次，发现诊疗流程不够顺畅、缺乏优势专业特色专科等6类110个问题，将其中28个突出问题确定为调研课题，力求整改措施务实管用。

　　黑龙江省卫健委坚持系统观念，充分运用“四个体系”闭环工作落实机制，狠抓整改整治。

　　实行台账式管理。在查摆出的各类突出问题的基础上，形成问题清单、推动发展清单、民生项目清单，建立整改整治台账，先后召开7次党组会，对整改措施、整改目标、整改时限等进行深入研究、反复“过筛子”，保证每个问题、每条措施都有人抓、有人盯、有人督。

　　实施清单化督办。建立整改整治问题通知单、提示单、反馈单、预警单、约谈单5张清单，全链条明晰任务，全环节指导监督，确保问题逐项整改整治到位。目前，已下发通知单42张、提示单16张，收到重点任务反馈单56张。

　　黑龙江省卫健委坚持省市县上下贯通，卫生健康行政部门及直属单位和医疗机构衔接，联动统筹整改整治，补齐医疗服务短板弱项，推动群众从“治病”到“防病”转变。

　　“大病不出省”跨出坚实一步。针对优质医疗资源不足、布局不合理问题，中医（肿瘤）国家区域医疗中心获批立项，开工建设呼吸和儿童2个国家区域医疗中心及4个省级区域医疗中心；争取落实国家紧急医学救援基地、中医疫病救治基地和省级妇产、儿科等10个项目中央预算内投资10.8亿元，较2022年增长14.7%。

　　“一般病在市县解决”实现新的提升。针对市县医疗服务能力不足等问题，开展二级以上公立医院绩效考核巡回指导，组织实施三级医院等级评审，遴选确定8个国家级、25个省级临床重点专科。推进打造紧密型县域医共体115个，建成国家和省级“优质服务社区行”示范机构75个、达标机构176个。

　　医疗服务体验取得较好成效。针对诊疗体验与群众期盼有差距等问题，开展“改善就医感受”“医疗质量提升”“改善护理服务”专项行动，三级公立医院全面推行预约挂号、预约检查，396家二级以上公立医院全部设置特殊人群优先窗口、无障碍设施，实现区域内检查结果互认。（黑龙江日报记者 霍营）