黑龙江日报记者 摄影 李爱民

　　随着毕业季和暑假的到来，不少家长打算带孩子出境旅游研学，冰城公安出入境窗口迎来新一轮办证高峰。据统计，自6月10日高考结束，截至7月25日，全市各级公安出入境接待大厅累计办理各类出入境证件突破4.5万证次，环比增长8.13%。

　　窗口全量开放，人员全量支援前台，照相室、智能签注机前排起长龙……今年暑假，哈尔滨市公安局出入境大厅再现繁忙热闹的办证景象。“我们几个同学约好一起去马来西亚，来一场说走就走的毕业游。”“放暑假了，想带孩子去香港、澳门玩几天，我们一家都过来办证。”接待大厅内，前来办证、咨询的群众络绎不绝。

　　“暑期开始以来，我们窗口办证量呈现‘井喷’状态，现在高峰期每天申请人数都在400人以上。”该局出入境窗口负责人孙宏焘说。

　　采访中记者了解到，为有效应对办证高峰，该局提前谋划，统筹带领全市出入境接待大厅工作人员以群众满意为目标，创新工作方法，多措并举全力做好窗口服务工作。减压分流、前移高峰，开展未成年人暑期专项服务。针对预期暑期学生办证热潮，各级大厅开通办证夜场，有力解决了大量学生家庭日间工作、学业时间与大厅开放时间冲突的难题。同时，在全市19个公安出入境接待大厅开设“未成年人”专窗，为未满18周岁的学生申请人提供“专窗优先办理服务”。借助智能签注机、自助填表机、自助照相机、自助取证机等智能设备，让群众简洁、快捷办；启动应急机制，除12367咨询热线岗位，其余警力全量支援受理前台，保障受理窗口全量开放、自助设备全量启用的岗位人力需求。回应群众期盼、延伸时长，午间、周六延时办公。为兑现群众办理出入境证件“只跑一次”承诺，该局接待大厅周一至周五除上午8时30分~11时30分和13时30分~16时30分外，午间专人值守自助办理区和窗口受理区，备勤警力随时全量到岗，晚间延时办公，切实做到群众不“离场”，窗口不“打烊”。此外，哈市局公安出入境接待大厅周六9时~15时，九区九县（市）出入境接待大厅周六8时30分~11时30分，提供服务。（郑飞 辛俊毅 黑龙江日报记者 蔡韬 李爱民）