在信息化时代，部分老年人因为对互联网不熟悉和对财产安全不够重视，经常会成为不法分子实施金融诈骗的对象。随着此类案件的增多，邮储银行哈尔滨尚志大街支行加强了对老年客户群体财产安全的重视。为了更好地满足老年客群对金融服务的需求，强化对老年人反欺诈金融知识的宣传教育，对于单独到访网点的老龄客户，该行大堂经理会全程陪同办理业务，特别是针对目前电子化自助设备的使用，全程辅助办理，在发现老年人有受骗风险的情况下及时劝阻。
居住在道里区的孟阿姨是一名退休的老教师，爱好写字、作画，作品时常会在报刊上发表，经常会到网点做汇款业务，付版面费，金额都是几十元，还会和行里的工作人员分享自己的作品，支行的工作人员都和孟阿姨很熟悉。日前，孟阿姨来网点汇款6000元付版面费，引起了大堂经理的特别关注，并向孟阿姨了解了具体情况，原来是孟阿姨在书法群中结识了一位自称可以帮助作者出书的经纪人，声称只要6000元就可以办到，因为儿女常年不在身边，孟阿姨架不住“经纪人”的嘘寒问暖，轻信了“经纪人”的一面之词。经大堂经理耐心劝导，孟阿姨向书法群其他成员了解此“经纪人”的情况，群内成员均不认识此人，此人很有可能是混迹于各个书法群的惯犯，于是孟阿姨最终没有办理汇款业务，并对大堂经理连表感谢。此类骗局抓住老年人好读书看报的心理，以各种名誉头衔或是获奖证书诱惑老人汇款。
针对老年人容易成为非法集资受害群体的问题，对于来网点办理业务的老年客群，支行全体工作人员耐心的将非法集资的危害、套路和防范提示等进行详细介绍，引导老年人明辨非法集资套路，远离上当受骗的危险。（文 邮储银行黑龙江省分行）
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