近日，哈尔滨市呼兰区政务服务中心由哈尔滨利民开发区搬迁至呼兰老城区，缩短了老城区企业和群众办事的往返距离。

呼兰区政务服务中心 

　　“呼兰区政务服务中心搬迁新址，让老城区的百姓少跑路，极大方便了群众办事。”呼兰区营商环境建设监督局党组书记、局长石海军说。呼兰区全新的政务服务中心推进了各项行政审批制度改革落实、落地，进一步优化了审批流程，规范了服务行为，倾力打造开放、便利、优良的国际化营商环境。

　　“凡与企业、群众密切相关的行政许可和公共服务事项，都按照‘应进必进’的要求，纳入了中心一站式办公服务。”呼兰区政务服务中心主任王婧介绍说，目前该中心开放综合服务窗口10个，优化审批服务事项377个，已实现“一窗受理、集成服务”的目标。

呼兰区政务服务中心办事大厅

　　“企业开办直通车2.0版系统上线后，我们企业办理工商登记两个小时内就可完成，还有免费赠送印章、税务Ukey、邮寄等多项惠企服务。”哈尔滨大罗湾饲料有限公司法人王广良说。

　　目前，呼兰区政务服务中心已全面实行首问负责制、一次性告知制、服务承诺制，并开通了招商引资重点项目绿色通道，推出“上门服务、延时服务、主动帮办”等暖心举措，同时推出“专业对接、专人指导、全程服务”等多项举措，全面提升服务质效。

呼兰区政务服务中心咨询台

　　据悉，呼兰区新的政务服务中心办公布局更人性化，政务中心与全流程建设审批各在一个楼层，大厅划分了咨询服务区、自助查询区、自助办理区、群众等候区、综合窗口服务区、行政办公区6个业务功能区，增设“评价专区”和行政效能监督岗，监督大厅窗口工作人员的服务态度、办事效率。此外，还规划设置独立母婴室、服务接待室、热线电话接听室等多重服务功能区域。

　　下一步，呼兰区计划应用5G技术、大数据、人工智能、人脸识别等前沿科技打造智慧政务系统，实现大厅咨询、事项办理、收发证件等业务环节的智慧办理，对服务大厅整体构架、系统、服务和管理进行优化升级和流程再造，陆续推出5G WiFi、5G云答疑、AI证照自助领取等服务，打造“办事最简、审批最快、监管最实、服务最优”的政务服务体系。（图/文 高文旭）