黑龙江省鸡西市鸡西公证处持续推进“能力作风建设年”活动走深走实，不断转作风、提能力、塑形象，使公证为民、公证便民、公证利民的理念根植于心、实践于行。从“坐堂办证”到“登门服务”，从“预约办证”到“延时服务”，鸡西公证人一直致力于为百姓提供普惠、均等、便捷、高效的公证法律服务。

　　近日，许某姐弟俩委托亲属来到公证处，将一面写有“人民公仆情系百姓、敬业正直为民解忧”的锦旗送到了鸡西公证处，表达感激之情。

群众将写有“人民公仆情系百姓、敬业正直为民解忧”的锦旗送到了鸡西公证处

　　原来，长期居住在广东省深圳市的当事人许某姐弟俩来到鸡西市鸡西公证处，咨询办理继承权公证事宜，拟分别继承其父亲和祖父的两处房产。但由于当事人临时接到单位紧急通知，需第二天返回深圳处理，且已经订好了返程的机票，但继承权公证程序还未履行完，姐弟俩急得团团转。鸡西公证处主任王琦了解情况后，考虑到当事人的急切需求，若要求当事人再次往返鸡西一方面浪费时间，另一方面也增加当事人经济负担。从利民角度，王琦当即安排公证员张杰、公证员助理张静为当事人急事急办，放弃午休时间，认真核对相关材料，迅速完成该继承公证的受理程序；同时，安排工作人员下午迅速核实当事人提交的相关信息，确认当事人提交的所有材料真实、合法、有效后已是夕阳西下，公证员及助理加班加点，利用下班时间为当事人及时出具了公证书，保证了当事人如期登上返程飞机。

　　从“坐堂办证”到“登门服务”，百姓的事就是鸡西公证处的事，百姓的需求就是鸡西公证处不懈努力的源动力。鸡西公证处全力服务群众“最后一公里”，走到病榻前，来到村屯里，让百姓真真正正感觉到公证服务就在身边。

　　当事人刘某要将自己名下的一户房产出卖，但却突发疾病住进了医院，无法下床。他听病友说这种情况可以办理公证，委托别人帮忙出卖房产，于是就拿起电话拨打了鸡西公证处咨询电话，表达了自己无法亲自到公证处办理房产委托相关手续的实际情况，求助公证处帮忙解决自己眼前的困难。公证员听清事情原委和老人的实际困难之后，细致解答了办理委托公证需要准备的有关材料，并留下了手机号码，随时解答当事人的咨询。

　　老人准备好相关材料后，公证员当即与老人预约了登门办理的时间。同时，按照当事人所住医院的疫情防控要求，公证员张杰和助理刘勇次日带着核酸纸质报告来到老人的病房，对老人提供的证明材料进行初审，耐心细致地讲解了委托公证的法律意义，以及相关权利义务，现场做了询问笔录，在最短的时间内为老人出具了公证书，考虑到当事人的情况，将公证书上门送达。

　　这仅仅是鸡西公证为民服务的点滴缩影，该公证处着力解决人民群众急难愁盼问题，切实为群众办实事、解难题，让每一个公证当事人感受到公证服务的温度。（图/文 姜煜）