近期，大庆市出现本土新冠肺炎确诊病例，面对当前的疫情防控形势，建设银行大庆分行第一时间启动疫情防控应急预案，组建应急服务保障团队，以人民为中心，解民忧、纾民困，尽显国有大行的社会责任和使命担当。

　　“请问方便接视频么？我线上指导协助您完成还款，操作特别简单，您按照我的指示做就行。”这样的话，建设银行大庆分行客户经理陈健每天要重复几十遍。

　　陈健介绍说，每月的21日是该行贷款扣息日，由于疫情管控，部分贷款客户账户余额不足导致扣息失败，为了不影响客户的征信，建设银行大庆分行的工作人员通过线上指导、协助客户办理业务。

　　在建设银行大庆卧里屯支行，普惠专员张娟以视频方式指导客户自主完成了“云税贷”申请，为大庆某医院成功发放贷款121万元。

　　为了在疫情防控期间持续为客户提供不间断的金融服务，建设银行大庆分行充分利用移动办公平台，大力延展“建行生活”APP服务范围，与大润发、庆客隆、新潮商品等当地重点商户对接，服务企业的同时，让百姓在线消费更便捷、更实惠。

　　“疫情期间日均订单达到4万份左右，是平时的4到5倍，且随着业务量的暴增和进货价格的上涨，我们的资金压力也很大，幸好有建设银行的贷款支持，才充分保障了我们服务群众的水平和质量。”大庆市某线上配送公司法人说。

　　“请带好口罩，保持安全距离。” “打开龙江健康码，排好队。” 建设银行大庆分行人力资源部副总经理孙楠说，这几句话每天要说上千遍。

　　疫情就是命令，防控就是责任。在大庆市本轮疫情发生的第一时间，建设银行大庆分行便闻令而动，先后两次召开疫情防控工作领导小组会议，号召全体党员干部亮身份、作表率，发挥“领头羊”作用，主动到所在社区报到，全力支援防疫工作；号召青年团员争当“开路先锋”，带动着越来越多的员工加入到志愿者队伍中来，投入到疫情防控第一线。

　　疫情防控工作还在继续，建行人守望相助、齐心抗疫的行动也在持续着。建设银行大庆分行将把抗击疫情作为持续开展“为群众办实事”的重要举措，聚焦人民群众在疫情期间的“急难愁盼”问题，以坚定的信念和有力的行动，为打赢抗击疫情阻击战贡献建行力量。（文 杜冲）