在7月6日召开的黑龙江省第十三届劳动模范表彰大会上，全省940名劳动群众获得黑龙江省劳动模范称号。哈尔滨银行南岗支行零售金融部经理姜烨名列其中。

　　姜烨曾荣获共青团哈尔滨市委评选的“青春创想季”青年工匠、哈尔滨市第三十七届劳动模范、哈尔滨市财贸金融服务工会评选的第四届财贸金融服务系统“麦凯乐杯”收营员营业员技能大赛“最佳技术能手”等多项荣誉称号；在哈尔滨银行总、分行业务技能大赛中多次取得全能第一名和单项第一名的好成绩。

姜烨被授予黑龙江省第十三届劳动模范称号

　　自2009年7月参加工作以来，姜烨一直在哈尔滨银行哈尔滨分行工作，历经储蓄前后台业务岗、国际业务岗、会计经办岗、复核岗、后台岗位、部门负责人、三级支行副行长、零售金融部经理等工作岗位的锻炼。

　　刻苦钻研业务 传递工匠精神

　　业务技能作为银行人最基本的职业本领，一直以来都是各个银行考核员工的重要标准之一。基于对自身业务技能水平的极高要求，姜烨坚信通过日复一日的不懈练习并及时总结适合自己的方法，一定可以在业务技能方面取得突出成绩。2017年，姜烨成为哈尔滨银行哈尔滨分行的业务技能讲师，到各支行为基层员工培训技能，传授她从亲身实践中总结出来的实用方法和经验，在传递银行工匠精神的同时，有效带动了一线员工的整体技能水平。因积极向上的工作态度和突出的工作表现，2021年，姜烨成为南岗支行零售金融部经理。在分行、支行带领下，姜烨和团队多措并举开展工作。2021年12月1日，支行储蓄存款余额首次突破100亿元。

　　优化便民服务 赢得良好口碑

　　为了把专业、高效、优质的金融服务带给客户，在总行制定的考核标准基础上，各分支机构对优质服务的考核也会因地制宜，有的放矢，结合辖内具体情况推出自己的标准和方法。在此环境下，姜烨更是把做好服务时刻放在心中。在南岗支行下属的社保支行担任副职期间，姜烨主抓的业务是与哈尔滨市人社局配合，为市民发放社会保障卡。自疫情发生以来，姜烨带领团队克服重重困难，坚持不间断为市民办理社会保障卡，最大程度减少由此带来的市民生活不便。2020年疫情发生初期，姜烨接待了一位为其家属办理社保卡的客户，因为其银行卡功能已经锁定，无法由家属代办，姜烨主动添加了客户本人的微信，耐心解答如何办理公证书、帮助咨询如何进行医保报销等问题。银行业务办结后，客户仍陆续就如何进行医保报销寻求帮助，姜烨都尽力帮助解答和解决，所有业务办结历时2月有余。事后，客户专门拨打哈行客服热线要来南岗支行办公室电话，对姜烨的服务表示认可和感谢。在社保支行任职2年期间，姜烨主要负责的社保卡业务无客户投诉、无差错。

　　提升服务温度 践行社会责任

　　2022年4月20日，在哈尔滨市应对疫情防护新型冠状病毒感染肺炎疫情工作指挥部发布第60号公告后，南岗支行响应南岗区政府号召，第一时间组建了一支38名成员的“抗疫先锋队”，姜烨带领的零售金融部全员加入其中，协助周边社区的工作人员开展卡口执勤、为社区居民解决各类生活问题等社区志愿服务工作。在了解到周边社区有老年居民受疫情影响暂时不便外出采买时，姜烨迅速带领网点工作人员为他们送去了新鲜蔬菜和防疫保障物品，用行动践行“抗击疫情不停歇、暖心服务不断档”的初心使命，不断擦亮哈尔滨银行“为您提供温暖的零售金融服务”品牌，持续赢得客户的信任和口碑。

　　此次黑龙江省劳动模范的评选，旨在全社会大力弘扬劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽的时代风尚。哈尔滨银行全体员工将以劳动模范为榜样，不忘初心、牢记使命，建功新时代，贡献中国金融服务新力量。（图/文 哈尔滨银行）