国际在线黑龙江消息:“夏天有空调、西瓜、冰棍,冬天有热茶、热贴、暖手宝……”环卫工人刘大姐细数着建设银行大庆分行锦绣支行户外工作者的暖心服务,“这是我的第二个家”她微笑着说。
环卫工人在“劳动者港湾”饮水休息
四年来,刘大姐见证了“劳动者港湾”的建成和服务不断完善。“劳动者港湾”建成之初,她因为身上满是灰尘不好意思进来休息。每次,建设银行大庆锦绣支行的工作人员看见她从门口路过,都会热情地请她进来,于是她便试着走进这个港湾。“每次我来这里都会听到亲切的‘问候声’,这里的人很好相处,我隔三差五就来‘报个到’,在这里暖暖手,喝口水,感觉一身的疲惫消散了大半,这里就像是我的第二个家。”刘大姐感动地说。
2018年,建设银行大庆分行按照“一点一策”的原则,启动了全辖区50家网点的“劳动者港湾”基础建设工作,旨在让户外劳动者在建设银行找到自己的专属区域。“劳动者港湾”开放初期,在社会上引起了不小反响。无数像刘大姐一样的人心中都打了一串串问号,是不是银行真的对劳动者开放了便民服务,真正接纳劳动者在银行里休息。后来,劳动者们在亲身体验中渐渐打消了疑问,她们在这里歇脚、充电、饮水、避雨、热饭……
四年的时间里,建设银行大庆分行的50家“劳动者港湾”服务数以万计的劳动者,收获赞誉无数。除了提供便民物品和设施外,港湾还从客户实际需求出发,针对性推出“劳动者港湾+”特色服务模式,深入开展“3·15”消费者权益保护宣传、防范非法集资宣传、“消保财富季”和“乡村金融行”等主题活动;同时深耕网点周边社区,丰富服务功能,实现港湾与智慧政务、养老医疗、生活便民、抗击疫情、特殊群体、文化服务、脱贫攻坚的融合,打造多维度智慧型服务空间。
户外工作者在“劳动者港湾”休息
“劳动者港湾”不只针对环卫工人、出租车驾驶员、交警、城管、快递员、志愿者等户外劳动者,还为需要关爱的群体和有需求的公众提供便利、暖心的服务。为方便大家了解“劳动者港湾”的服务资源,建设银行大庆分行积极推广“劳动者港湾”APP、“掌上网点”、“建行到家”等线上服务。
平凡的劳动者们每天都做着不平凡的事,平凡的“劳动者港湾”默默守护和记录着不平凡的故事。无数像刘大姐一样的人在这里感受到了家的温暖,“劳动者港湾”也被越来越多的劳动者熟知和喜爱,成为大家心中的“港湾”。(文/图 周杰)
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