明水县公安局双兴派出有个“老马调解室”。“有事找老马”，已经成为了当地百姓的口头禅。“老马”是谁？当地百姓嘴里常说的“老马”就是双兴派出所老辅警马国兴，是一个土生土长的本地人。老马其实不算太老，今年53岁，是一名退役老兵。2010年以来，已在警务辅助岗位上兢兢业业地干了整整12个年头。

　　老马最擅长调解，很有亲和力，也有忍耐力。在双兴派出所“老马调解室”里，不论你是什么样的当事人，一见到老马，便会情绪平复下来，不再唇枪舌剑、怒目相向了。为啥？因为老马听了他们道明事情的原委后，总是会和颜悦色、不厌其烦地用他肚子里储备好的“道道”，晓之以理、动之以情地去“劝说”，直到他们达成和解“一笑泯恩仇”。

马国兴在工作

　　用“情”劝和邻里纠纷

　　老马认为，农村的纠纷矛盾大多都是鸡毛蒜皮的小事。调解时，只要你别怕麻烦，用情入理，不偏不倚，没有解决不了的。

　　2021年4月26日，双利村村民魏某某与尚某某两家因房屋边界划分产生矛盾，双方便到村里讨说法。村里协调司法土地部门四五次上门调解，都未使双方达成和解。2021年6月8日一大早，魏某某来到“老马调解室”报警。称其正忙着盖车库，但尚某某妻子及母亲不让施工。老马就和所里一同值班的民警去了施工现场。“就这么巴掌大的地方，还你的我的，争个你死我活呀？多大点事啊，老邻旧居的，天天抬头不见低头见的，今后不处啦？这几米地方我老马要了，估算一下，多少钱，我给……”老马到现场进一步了解情况后，对着尚某某母亲劝说着。“也就是你老马有面子，就冲你老马这个人，这车库我让他们盖了！”经过近一个小时的磨嘴皮子，双方终于平息了多日的纷争。

马国兴正在做调理工作

　　讲“理”化解亲家矛盾

　　老马感到，家庭琐事极易引发案件。如果不及时调解，处理不好，那就是大事。双发村常某和王某是对头亲家。常某的儿子和王某的女儿结婚一年有余，小两口一直和和美美。2021年7月10日，小两口因一点琐事闹起了离婚。常某和王某闹到双兴派出所“老马调解室”。“小两口床头打架床尾和，作为老人这道理你俩不懂啊？小夫妻过日子，哪有锅铲子不碰马勺的……亲家、亲家，亲如一家，你俩都赶快回去，自己劝自己的孩子，好好过日子……离什么婚！”见到双方互不相让，老马心平气和地在双方中间“周璇”，最终使两个亲家握手言和，都露出了笑模样。小两口和好如初。

马国兴在做调解工作

　　协调各方为村民讨公道

　　老马常说，纠纷调解往小了说，就是为老百姓化解各种矛盾；往大了说，那就是为咱社会增添和谐。2021年夏季雨水较大，明水县双兴一粮食企业院子因地势低洼，满是积水。工作人员在引流放水时，导致院外几户村民田地被淹，多家村民和粮企沟通未果。老马了解了具体情况后，便协调镇司法、民政等多方参与进行调解。既从老百姓方面入手，稳定民心，又对粮食企业进行“批评教育”，该企业最终给予了合理赔偿。

　　总结出一套“调解经”

　　“一是公平调解，不偏不倚。在调解中做到有法可依，有据可循，调解的案子拿出去得让别人挑不出什么毛病。二是善于倾听，换位思考。当事双方只有觉得你在认真听他讲话，他才愿意把自己的想法告诉你。三是晓情动理，刚柔并济。调解要做到晓之以情，动之以理，尽量让老百姓满意……”。一提起民间纠纷调解，老马总会滔滔不绝。其实，这是他经过多年矛盾纠纷调解工作，总结出来一套行之有效的好经验、好做法。

　　明水县公安局双兴派出所自设立“老马调解室”以来，“老马”马国兴充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，共参与调解家庭、邻里、经济和土地等各类纠纷矛盾累计600余起，今年以来就调解涉疫管控、耕地出租、邻里矛盾等12起。（通讯员 王庆亮 郝志国 记者 董新英 摄影 刘书聪）