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社保“就近办”服务 黑龙江省打造群众“家门口的社保中心”
2022-03-23 15:11:38来源: 中央广电总台国际在线编辑: 于灵爽责编: 周经韬

  国际在线黑龙江消息:黑龙江省社会保险事业管理中心(以下简称“黑龙江省社保中心”)聚焦经办服务数字化转型,从便民利民角度出发,尤其针对“银发一族”“独居老人”网办不便利、参保群众居住地与社保办事大厅距离较远的情况,创新推出社保“就近办”服务,面向全省公众开放使用,让参保群众能够就近到合作银行网点或使用手机银行APP办理社保高频业务。社保“就近办”服务,在提高经办效率、缓解经办压力的同时,极大方便了参保群众,尤其是提升了老年人办事体验,使群众的获得感幸福感持续增强。

  “就近办”覆盖三大险种13项高频业务

  目前,“就近办”的服务事项在全省范围内已实现对企业职工养老保险、机关事业养老保险、工伤保险参保群体的全覆盖。全省561家银行网点设置了1624台智慧柜员机,参保群众只需到附近的合作银行或者使用手机银行APP,就可以办理待遇领取资格认证、缴费流水查询、个人权益记录查询打印等13项高频社保业务,实现社保业务就近办、多点办、智能办、便捷办,有效解决了“银发一族”“独居老人”的办事难的问题。

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参保群众到银行网点办理社保业务

  “家门口的社保中心”得到人民群众认可

  “就近办”服务的成功推广使用,不仅丰富了黑龙江省便民惠民服务的方式,也拓展了服务渠道,从传统单一的点式办理到如今的多渠道一条线式服务,实现了让数据“多跑路”,群众少跑腿。

  “到家附近的银行办理存款时,顺便就做了待遇领取资格认证,打印了个人权益记录证明,这就是家门口的‘社保中心’,可比以前方便太多了。”体验了“就近办”服务的张女士称赞说。

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参保群众在银行工作人员指导下自助办理社保业务

  据黑龙江省社保中心相关负责人介绍,对一些老年群体来说,到就近银行现场办理社保业务,比用手机更实用、更直观。此外,合作银行的加入,扩充了社保经办服务力量,缓解了社保中心前台办理的压力,避免了参保群众“扎堆”的情况,有效的提升了经办效率和服务质量,群众满意度有了较大的提升。

  据悉,黑龙江省社保中心推出的“就近办”服务,是与合作银行坚持党建引领、优化服务、增加民生福祉的有益实践,后续该中心将持续围绕群众需求,扩增合作银行,深耕更多场景,搭载更多事项,建立更多跨部门合作机制,融合社会资源,不断推动政务服务扩面延伸,增强人民群众的获得感和幸福感。(文/图 黑龙江省社保中心)

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