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黑龙江联通推出“扫码”专项行动
2022-03-11 17:51:59来源: 中央广电总台国际在线编辑: 牟海微责编: 周经韬

  国际在线黑龙江消息:为巩固深化党史学习教育成果,进一步开展好“我为群众办实事”,黑龙江联通在黑龙江省范围内开展了“扫码行动”,解决群众“急难愁盼”问题,全面助力全省人民日常出行和生活。

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黑龙江联通开展“扫码行动”

  此次“扫码”行动主要聚焦交通枢纽、商超、商务楼宇、医院、政府办事机构等重点场景,全体黑龙江联通员工“化身”为体验用户,通过手机扫“龙江健康码”、扫“行程码”、扫“支付码”等进行验证,记录验证时间、地点、网络状况等关键信息,全力查找网络盲区,改进服务质量,提升用户感知。

  本次行动重点围绕网络问题,黑龙江联通集中投入资金、人力和物力,自主研发了问题信息搜集工具,建立快速解决流程,本次行动中搜集到的所有问题都按照提出、验证、测试、反馈的流程形成闭环,对于网络故障类问题,实现24小时内解决;对于网络覆盖类问题,立即制定解决方案;对于基站建设类问题,经过评估后力争3天至7天内开通基站,全面推动黑龙江联通网络服务再升级。

  服务铸就口碑,品质成就未来。黑龙江联通始终坚持“以人民为中心”的发展理念,攻坚克难,不断拓展网络覆盖的广度和深度,努力打造技术先进、品质优良的5G精品网络、宽带光纤网络,不断满足人民群众对美好通信生活的需要,彰显“国家队、主力军、排头兵”的央企使命担当。(文/图 刘莹)

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