国际在线黑龙江频道消息（牟海微）：2月4日，正值大年初四，邮储银行铁力市建设大街支行刚开门不久，便来了一位客户，等待办理业务时非常焦急。大堂经理杨杨了解到，客户孙阿姨今年65岁，爱人及儿子在天津打工，今年没有回家过年。当天孙阿姨接到电话，她的爱人在工作中不小心从高处坠落受伤，需要交住院押金，但春节期间单位财务封账，只能先自行垫付。
“还差两万块钱，我寻思赶紧汇钱过去，别耽误治疗，这么大岁数了，万一有个好歹，我可怎么办啊！”孙阿姨焦虑地说。大堂经理杨杨了解情况后，立即安抚孙阿姨的情绪，并指导帮助其办理汇款。随后经孙阿姨与儿子确认，钱已到账。
得知钱已到账，压在孙阿姨心里的一块大石头终于能落地了。“你们的服务真是太到位了，为你们点赞”，孙阿姨感激地说。
据悉，为了更好地服务客户，邮储银行铁力市支行根据辖区老年人占比较高的特点，从完善传统金融服务方式、提升网络消费便利化水平、推进互联网应用适老化改造、加强教育宣传和培训、保障信息安全、强化全流程管控等方面推出举措，切实推动传统服务和智能化服务创新并行、融合发展，为老年人提供便捷、贴心、有温度的金融服务，不断提升适老服务水平。
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