国际在线黑龙江频道消息（牟海微）：在金融行业数字化转型背景下，邮储银行七台河市分行从老年人实际需求出发，聚焦其日常金融业务需求，创新服务模式、优化服务建设，不断提升适老服务水平，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，为老年人提供便捷、贴心、有温度的金融服务。
邮储银行七台河市分行承担着七台河市4余万名老年人养老金发放工作，始终为居民提供着最基础的金融服务。但随着金融机构数字化转型不断深入，智能化服务给人们带来诸多便利的同时，也让部分老年人遇到了智能技术运用的难题。
新形势下，如何能够为老年客户提供实实在在的便利？邮储银行七台河市分行针对老年客户群体的特点，采取了一系列措施。对于行动不便的老年客户，为其申请开启绿色通道，安排人员上门服务；对于不会使用机具，持存折上柜的客户，由大堂引导人员指导其在智能设备上存取款。邮储银行七台河市分行还通过举办客户答谢会等方式，为老年客户群体进行金融知识培训，讲解智能设备使用方法及防诈骗常识等；通过开展走进社区活动，为居民提供零钱兑换、反假币宣传等服务。
邮储银行七台河市分行始终牢记“让金融服务没有距离”的使命，关心关爱老年群体，改善老年客户业务办理环境，全力满足老年人的金融需求。
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