国际在线黑龙江频道消息：11月21日19时，黑龙江省大部分地区陆续出现降雪，局地降雪量达到特大暴雪量级，道路交通、电力通信、城市运行、能源保供等领域受灾风险极高。黑龙江省多地发布橙色、红色预警。为有效应对大暴雪天气，人保财险黑龙江省分公司迅速行动，按照省委、省政府和上级公司最新指示精神，研究部署应急处置工作，以“承保+减损+赋能+理赔”保险新逻辑，迎战暴风雪。

积雪路段，黑龙江人保财险查勘理赔人员帮助客户推车

　　据了解，目前，人保财险黑龙江省分公司已根据暴雪灾害程度和覆盖范围，启动III级灾害应急响应机制，集中专业力量和技术力量积极应对此次极端天气。一方面，人保财险黑龙江省分公司通过微信公众号、多媒体等多种渠道发布暴风雪预警提醒、极端天气防御指南等；另一方面，所辖分支机构积极与承保客户对接，通过现场走访的方式，帮助客户做好灾害预防。人保财险哈尔滨市分公司走访依兰、巴彦、延寿等地24家企业，与企业人员交流防灾减灾经验，并帮助企业修缮隐患处；伊春市分公司对其承保的家具厂、公交公司等企业客户进行了风险排查，送达寒潮暴雪防灾建议书，提醒客户做好应急准备；鹤岗市分公司走访粮库等大型企业，并结合企业实际情况提出有针对性的风险提示和整改意见；佳木斯市分公司赴当地农业股份有限公司，进行重点风险排查和防灾提醒；双鸭山市分公司走访烟草公司、粮食商贸公司等企业客户，将房顶积雪导致垮塌及房顶坠雪作为重点防范点，帮助客户做好防灾减损；七台河市分公司先后走访当地运输公司、玉米合作社等，向客户做好防灾预警和风险排查。

黑龙江人保财险工作人员（右一）帮助承保企业进行风险排查

　　“我们不仅要在客户出险时，为客户提供优质的保险理赔服务，还要在日常工作中帮助他们做好风险防范，特别是像这种极端天气到来前，我们会提前联系客户，帮助他们做好防范，减少安全隐患，为客户提供更加全面、更加有温度的保险服务。”人保财险黑龙江省分公司理赔工作人员说，公司始终坚持的是以客户为中心，以“承保+减损+赋能+理赔”保险新逻辑，不断提升服务水平，从风险等量管理向风险减量管理转变，为客户提供防赔并重的风险管理。

　　据介绍，人保财险黑龙江省分公司会定期派出专业人员走访被保险人单位，对现场情况做出专业性指导，并根据季节特点和天气情况，及时提醒被保险人做好灾害天气预防及防灾检查，避免因灾害天气造成财产损失。在帮助客户做好防灾防损的同时，公司在接到被保险人出险报案后，会及时与被保险人联系，安排理赔查勘人员第一时间赶赴现场查勘，通过快处快赔，将被保险人的损失降到最低。（文/图 赵颖）