国际在线黑龙江频道消息(刘才星):近年来,哈经开区、平房区围绕深化“放管服”改革和政务能力对标提升行动,在“一站式、一窗式”服务模式基础上,对32个高频业务和“多头跑”“多次跑”事项,以减、并为原则推出政务服务套餐。群众在办业务前,可通过办事指南先行查看哪些需求可以“捆绑审批”,实现主题事项“线下一图导览、线上一网通办”,最大限度精简办理程序,提升办事速度。
立足办事群众和企业视角,哈经开区、平房区将政府供给侧的“一个事项”调整为企业群众需求侧的“一件事”。通过构建“场景式”服务主题,将多部门的多个事项按照业务场景进行多维度重组,全面梳理事项办理条件、流程、时限、要点,减少群众办事重复环节、避免提供重复材料。
哈尔滨市民张女士一日内申请并拿到营业执照与卫生许可证 摄影 李力秀
最先享受到此项改革红利,一日内便申请拿到了营业执照与卫生许可证的张女士激动地说,“说啥都没想到这么快,今天想开店,明天就能开得上,‘捆绑审批’效率太高、太便利了”。
据悉,哈尔滨市的张女士想开办一家美容院,来到哈经开区、平房区政务服务大厅服务窗口,得知在“一件事”智能审批平台上即可办理相关证照。她在“我要开美容院”模块根据提示上传材料,通过个体工商户注册登记审批后,相关数据便自动提交给了卫健部门并联审批。张女士选择以告知承诺制办理卫生许可证后,即根据提示提交材料并作出承诺后,当场便申领到了营业执照与卫生许可证。
下一步,哈经开区、平房区将立足区域实际,推出牵引式、集成性改革,围绕高效“集成办办”,持续推进业务流程革命性再造,推出全流程、全环节标准规范;持续拓展办理深度,对32件“事”全面推行跨层办理、全区通办,在此基础上推出第二批“一件事集成办”清单;持续丰富办理渠道,加快移动端应用,实现“一件事集成办”掌上办,同时推进实体大厅与PC端、移动端无缝对接、深度融合,实现无差别受理、同品质办理;持续提升办理智能化水平,选取部分“事”与其他区县对接,推进跨区通办,不断扩大品牌辐射力和影响力,为实现企业群众需求侧“集成办”和政务服务供给侧“一次办”奠定基础、积累经验。
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