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哈市医保“一网通办” 市民乐享“不见面”模式
2021-07-02 10:37:51来源: 生活报编辑: 刘才星责编: 周经韬

  “您可以关注市医保公众号,有微信一对一服务,也可以拨打12333,有专人接听。”在哈尔滨市市民大厦医保业务办理窗口,市民刘勇就个人的医保问题向窗口工作人员咨询,工作人员向他详细讲解了“不见面”办理业务的不同方式。人在外地怎样续保?老年人不会用智能机咋办?近日,记者联系到哈市医保中心工作人员为市民解答了关于医保网上办、手机办的常见问题。

哈市医保“一网通办” 市民乐享“不见面”模式

“哈尔滨医保”微信公众号

   人在外地想续保怎么办?网上轻松办

  “医保断了,想续保怎么办理?”哈市的小张向工作人员提出最近遇到的烦心事,由于母亲生病,她一直在外地照顾母亲,没时间回到哈市办理续保。工作人员告诉小张,通过网上即可办理,只需登录网上办公系统→填报相关数据信息→并上传申报所需材料,就完成办理。得到这样的答复,小张满意地挂掉电话。

  “按照百姓需求和常态化疫情防控需要,哈尔滨市医保中心逐一梳理业务模块,推动数据整合共享,攻克技术难点,全力推进市级医保经办事项政务网‘一网通办’。”据哈市医保中心相关人员介绍。

  年轻人钟爱“微信办” 老年人可“电话办”

  “年轻人更喜欢方便快捷的‘网上办’‘微信办’。”采访中工作人员告诉记者,与年轻人相比,有些老年人不擅长使用智能手机,针对这种情况哈尔滨市医保中心进一步完善“电话办”,疫情期间在12333热线基础上增加公布多部医保业务电话,设置专人一对一接听。此外,灵活就业人员欠款补缴申报也可通过手机办理的方式完成,市民可以下载并登录哈尔滨银行手机APP,绑定社保卡后,在“社保卡”功能中按提示进行补缴操作。职工医保参保征缴业务、定点医药机构业务、离休人员异地业务、城乡居民异地长期居住人员备案等都可通过拨打电话进行咨询。

  哪些业务可通过网上办理?据介绍,个人参保登记、退休人员参加住院医疗统筹、个人续保登记、灵活就业人员断保续保、灵活就业人员退休、灵活就业人员退保、个人比例变更、职工医保参保凭证打印、银行扣款账号变更、职工医保个人银行扣款账号查询、职工个人密码查询、职工异地申报、职工异地取消、职工异地个人账户维护、职工慢性病账户支出、职工异地申报结算等查询、城乡居民参保登记、城乡居民退费、城乡居民参保终止、城乡居民参保信息查询、城乡居民异地长期居住人员备案,可通过网上办、自助办理的方式办理。个人缴费明细查询、个人账户信息查询则可以通过网上办、自助办、手机办、微信办的方式查询办理。

  网上、微信怎样办理 3指南看这里

  采访中记者了解到,很多市民打电话咨询,在网上具体怎样操作办理医保的相关业务。据了解,“网上办公系统”可通过网址链接直接登录,也可通过登录哈尔滨市政府官网点击进入,还可通过统一的“政务服务网”平台点击进入。目前哈尔滨市参保单位的医疗保险人员新增、续保转移、停保、退休、退保、生育津贴申领等全部“单位业务”均已实现网上办理。

哈市医保“一网通办” 市民乐享“不见面”模式

  同时,在手机上下载“哈尔滨银行手机APP”,可进行职工医疗保险个人欠款补缴、个人缴费明细查询、个人账户划入信息查询、个人账户支出明细查询等业务。微信办理,市民可关注“哈尔滨医保”微信公众号,关联社保卡信息后,在“医保查询”功能的“账户划入”或“账户支出”中进行查询操作。“我们希望通过多形式、多渠道的‘不见面’服务模式,为市民和企业提供更加高效便捷安全的公共服务。”(记者 周琳)

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