国际在线黑龙江频道消息(刘才星 通讯员 赵颖):“谢谢你们!真没想到昨天遭灾,今天赔款就到账了,真是解决了我的燃眉之急!”家住黑龙江省尚志市长寿乡绥化屯的农户李先生激动地说。
6月1日17时30分至18时许,尚志市遭受龙卷风和冰雹强对流天气,造成该市帽儿山镇、乌吉密乡、河东乡、长寿乡4个乡镇不同程度受灾。经有关部门初步统计,截至6月1日21时49分,4个乡镇累计报告受伤17人;民房受损70余间,部分厂房、冷库、牛舍、鸡舍、农田受损。受此次龙卷风和冰雹强对流天气影响,农户李先生家的房顶整体脱落,被龙卷风卷至30米外,室内电器、家具等财产也遭受了严重损失。在接到李先生报案后,人保财险黑龙江省分公司理赔查勘人员第一时间赶赴现场进行查勘定损,核定保险标的损失金额,经查勘核实,于6月2日12时52分,在灾害发生后20小时内完成尚志龙卷风灾害首笔保险赔款5.4万元支付工作。“我们是人民保险,就要为人民服务,哪里有需要,我们就到哪里。”人保财险黑龙江省分公司理赔查勘员说。
据悉,灾情发生后,人保财险黑龙江省分公司紧急启动大灾理赔应急机制,开通24小时95518专线和客户服务绿色通道,成立专项工作组,组织专业理赔人员,第一时间赶赴受灾地区,做好理赔和救援工作,截至目前,该公司已接到客户报案近60户。目前,人保财险黑龙江省分公司正积极做好灾情排查和客户联系工作,快速做好后续理赔服务,确保高效应对此次龙卷风灾害。同时,为帮助受灾群众尽快恢复生产生活,人保财险黑龙江省分公司已建立快速处理通道,按照“小额案件随赔即赔,大案要案优先预赔”的原则,简化理赔手续和流程,为受灾群众提供有温度的保险理赔服务。
人保财险黑龙江省分公司将继续密切关注灾害处理进展,竭尽全力保证各项应急服务举措落实到位,同时将根据承保排查情况,抓紧核定灾害造成的损失,积极配合政府部门有序推进各项理赔服务工作,并将于2日内完成受灾群众赔款支付工作,支持农户做好灾后重建,将灾害处理作为公司党史学习成果的检验,以实际行动践行“人民保险 服务人民”的企业使命。
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