国际在线黑龙江频道报道：黑龙江联通践行央企使命、勇担社会责任，为能够给众多残障人士提供切实可行的帮助和扶持，积极协调黑龙江残疾人协会和外包公司，打通人员招聘渠道，顺利完成了首批残障人员招聘面试、业务培训、岗位选择等工作。日前，两名行动障碍客服代表通过居家办公方式正式上岗，开始为广大客户提供优质线上服务。
保障残障人士合法权益是构建社会主义和谐社会的一项重要任务。为有力推动残疾人事业发展，中国联通开展了“助残居家客服试点”工作，并在疫情期间将黑龙联通作为首个试点单位。为高效完成该项任务，黑龙江联通一方面履行正常合法手续、流程，快速完成相关招聘工作，另一方面，将助残居家客服纳入常态化管理，时时保持与特殊客服代表远程沟通、联络，提供业务支撑。
目前，黑龙江联通两位特殊客服代表已经熟练地掌握了受理固网排障业务。他们特别珍惜当前的服务岗位，共同表示：“我们在社会中可工作范围很有限。疫情期间，很多人都失去了工作机会，但黑龙江联通公司给了我们工作和希望。我们会保持感恩的心，以百倍的努力来回报企业。”
据悉，中国联通对黑龙江联通快速高效落实相关试点要求，为其他兄弟单位提供宝贵经验的做法给与肯定，称赞黑龙江联通在数字化转型、备援机制建立、资源统筹、灵活搭建人员储备及国企担当方面做出了积极贡献。（文 詹宇 崔媛 编辑 于灵爽）
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