国际在线黑龙江频道消息（张牧秋）：2021年新年伊始，龙江大地银装素裹。寒冬之下，交通警察、环卫工人、志愿者、快递员、外卖小哥顶着凛冽的寒风坚守岗位，默默地奉献着。工商银行黑龙江省分行依托500余家“工行驿站”为户外劳动者提供暖心服务，积极践行社会责任与行业担当，为寒冷的冬日增添了一抹温暖。

  在工商银行哈尔滨开发区支行，“工行驿站”为户外劳动者及到店客户免费提供姜茶、咖啡等热饮，提供冻伤药膏、创可贴等冻伤处置药品，提供暖宝贴、口罩等防寒物品。1月5日，正值小寒节气，一年中最寒冷的日子里，温暖的一幕正在上演。早上8点30分，快递小哥出现在支行门前，“您好，您的快递到了，请签收。”支行经理看到快递小哥的手冻得通红，对他说：“赶紧进来休息一下，喝杯热茶吧。”快递小哥感慨道：“干了这行这么久，虽然很累，但是收获了满满的温暖。”

工商银行哈尔滨开发区支行“工行驿站” 供图 工商银行黑龙江省分行

  在工商银行哈尔滨中央大街支行，“工行驿站”以“城市因您而变得更加美好”作为服务宗旨，为环卫工人、志愿者、快递员、外卖小哥、出租车司机、城管、交警等提供临时休息、饮水、手机充电、饭菜加热等服务，也为老人、儿童、残疾人、考生等需要特殊关爱的群体以及其他有需求的社会公众提供服务。同时，该支行以驿站为载体，提供金融诈骗防范、消费者权益保护、远离非法集资等相关普惠金融安全资讯宣传材料，让户外工作人员在休息的同时提高金融常识。

工商银行哈尔滨中央大街支行“工行驿站”供图 工商银行黑龙江省分行

  在工商银行哈尔滨和兴支行，“工行驿站”配备了饮水机、应急药品、针线包、雨具、充电站、防寒用品等便民设施，为前来办理业务的客户送去一份温暖和关爱，同时还为行动不便人士提供轮椅，为视力障碍和听力障碍客户配套相关设备，拉近与客户之间的距离，赢得了客户的称赞。

工商银行哈尔滨和兴支行“工行驿站”供图 工商银行黑龙江省分行

  在工商银行牡丹江锦江支行，“工行驿站”以“真诚缔造服务”的服务理念，为来往的环卫工人、快递小哥提供热水、热茶，把冬日里的温暖传递给每一位客户。

工商银行牡丹江锦江支行“工行驿站”供图 工商银行黑龙江省分行

  在工商银行鹤岗兴安台支行，“工行驿站”成为鹤岗市总工会户外劳动者的服务站，为当地交警、环卫工人、出租车司机、建筑工人等户外劳动者提供歇脚之处，并免费提供食品加热、手机充电、应急药品、临时休息、冷热饮品等服务，成为户外劳动者寒冬里“温馨的港湾、幸福的驿站”，传递着极寒天气下的工行温度。

工商银行鹤岗兴安台支行员工在“工行驿站”暖心服务环卫工人 供图 工商银行黑龙江省分行

  在工商银行伊春新兴路支行，“工行驿站”准备姜茶等御寒暖身的饮品供客户饮用，遇到前来御寒的城市公共服务工作者，如环卫工人、快递员、交警、社区民警等，大堂工作人员主动送上热饮或防冻药膏，用关爱向在寒冬下坚守的劳动者们致敬。

工商银行伊春新兴路支行“工行驿站”为民警提供热水 供图 工商银行黑龙江省分行

  一杯热茶、一句问候，是“工行驿站”的服务承诺；一抹微笑、一句称赞，是“工行驿站”的服务意义。工商银行黑龙江省分行将继续坚持以客户为中心，持续优化“工行驿站”服务功能，持续提升服务品质，为广大劳动者提供更加丰富、更为暖心的便民服务，努力成为人民心中的满意银行。