国际在线黑龙江频道报道（于灵爽）：双鸭山市饶河县位于祖国的东北边陲，与俄罗斯比金市隔江相望。饶河也是黑龙江双鸭山市辖内最小的县城，人口只有不到15万。邮储银行双鸭山饶河县支行自2008年成立以来，经营发展始终在双鸭山邮储银行机构排名前列，这家小城里的年轻银行唱响了邮储特色普惠金融服务曲。

  金融让生活更美好

  饶河县支行有一位资深理财经理刘胜艳，用她的话就是“营销服务源自生活、为了生活”。刘胜艳自己也是将专业金融服务嵌入生活，让金融参与身边人生活，真正为客户打造“金融氛围”。最初，刘胜艳带着孩子参加亲子活动运动会，沟通发现家长们有的是医生、有的是老师、有的是个体商户或者小企业主，这些家长都有自己的专业能力，但都对金融资源的正确运用不熟悉。于是，刘胜艳为家长们介绍了如何运用正确的理财工具以及基础教育金的方法，帮助孩子把自己“压岁钱”增值为规模10万元的“大储蓄罐”。

  通过刘胜艳的现身说法，家长们开始思考孩子的“ 财富”规划，同时他们也成为刘胜艳和邮储银行饶河县支行的“粉丝”。在日常生活中，刘胜艳会经常给家长们发送理财知识小动画，帮助他们了解金融知识，并且她也会从每个家庭的实际情况出发，为孩子“量身定做”教育资金长期或中期的规划计划。刘胜艳认为，金融的要义就在于让生活更美好。随着一个个家长开始为孩子教育积蓄力量，金融真正在为美好未来铺垫，邮储银行饶河县支行和刘胜艳们用行动得到了信任，用行动换来了成绩。

  金融让人们更理性

  “学习强国”平台上线以来，推出了丰富的答题环节，其中包含个人征信、存款安全等内容相关的题目，对人们进一步了解金融行业和金融知识起到普及和提示的作用。邮储银行双鸭山饶河县支行不仅在行内推广“学习强国”的使用，在支行党员同志中掀起学习热潮，还受到启发，通过开展“网点微沙龙”等活动，向客户普及金融知识，用金融行业的“干货”“真货”帮助客户拨开金融行业神秘面纱。

  在日常服务中，饶河支行发现很多客户对“基金”感兴趣但不了解，存在一定的认识误区，支行为此专门组织基金主题微沙龙。活动中，支行专业人员客观分析2008年暴跌之后的资本市场调整进程，对基金投资者心理、投资风险、投资收益变化都用数据做推演和说明。在微沙龙专业的环境中，很多客户在消除不确定性的同时，也有了尝试投资的兴趣。支行都会将基金风险按等级向客户做全面分析，并请客户回家冷静考虑再做决定。对选择在饶河支行做投资管理的老客户们，支行创新推出“辅导”类微沙龙，结合客户投资收益的变化，对应讲解不同阶段、不同类型投资的风险收益模型，帮助每位客户逐步成为心态成熟、行为理性的金融工具使用者。

  随着信息技术手段不断升级，银行网点服务的核心不再局限于提供基础金融业务，而是逐步转向内涵型、增值型功能的整合起效，目标是引导人们了解银行、了解金融，帮助更多的人成为金融服务的受益者。邮储银行双鸭山饶河支行让网点变身向公众传递专业金融知识的平台，让服务走出网点变得“无处不在”，也因此实现了银行服务端与金融消费者的良性互动，收获了各自的成长，沉淀了支撑梦想起航的宝藏。