本报讯自全黑龙江省优化营商环境活动开展以来，佳木斯市消防支队积极谋划，多措并举，紧紧围绕“四零”承诺服务，打造“五个好作风”，牢固树立群众利益无小事理念，坚持问政于民、问计于民、问需于民，逐步构建更为透明、更加高效的政务服务体系，推进消防行政审批社会满意度不断提高。

　　简政放权“不打折扣”。将6大项33小项消防行政许可项目及所有消防备案工程审批权限由市级办理下放到属地审批，延伸行政审批“触角”，切实解决边远县市因往返路途遥远的实际问题。压缩行政事项办理时限，将建设工程消防设计审核、验收及备案的办理时限由20个工作日缩减为7个工作日，将公众聚集场所投入使用（营业）前消防安全检查的办理时限由13个工作日缩减为5个工作日，进一步提升办事时效。

　　落实便民“不留余力”。进一步规范行政审批窗口服务流程，调整审批依据、简化申报材料，在全市创建8个典型示范窗口，落实“四零”承诺服务，出台“延时服务”举措，将每周六增加为“延时服务工作日”，延长政务服务任务较重的消防窗口服务时间，并逐步完善向其他服务窗口辐射延伸。出台优化发展环境十项便民措施，推行“一站式”服务、一次性告知、首问负责制和限时办结工作机制，切实做到多服务、多帮忙、不干预、不添乱。依托互联网“办事直通车”全面公开网上执法信息，随时发布消防工作动态，并为服务对象提供邮寄受理与送达服务，最大限度实现审批事项“不见面”、企业群众“不跑路”。

　　接受监督“不留死角”。改进监督评价方式，由市人大、市政协确定了60名消防行风监督员，实施执法过程全程监督；“问计于民”，让企业参与，请服务对象评议，对群众意见集中、反映强烈的消防安全问题实行重点监督；组织建设工程的建设、施工和监理单位召开座谈会，宣传贯彻、解读支队简政放权工作举措和便民十项措施，主动接受群众监督。截至目前，佳木斯市行政服务中心消防窗口“零投诉”，树立了公正文明的良好执法形象。

　　佳木斯市消防支队工作人员耐心地为市民解答问题。