距离第十届中俄博览会和第三十五届哈尔滨国际经济贸易洽谈会开幕还有一个多月，展会数字化服务迎来萌趣新成员——卡通形象智能AI客服“洽洽”正式官宣上线，这位集软萌颜值与硬核实力于一身的小助手，将驻守展会官方平台，为全球宾客解锁“零障碍”逛展新体验。

智能AI客服“洽洽” 图片由黑龙江省贸促会提供

　　圆乎乎的卡通模样超吸睛的“洽洽”，是一个精通多国语言的“全能小翻译”，不管是中文、俄文还是其他语种，用母语提问都能秒懂，彻底打破跨境沟通壁垒。不仅嘴皮子溜，“洽洽”还解锁了双交互技能：文字对话可图文秒回，逛展嘈杂时留痕超方便；语音问询支持自动转写，动动嘴就能问答案。

　　作为24小时不打烊的“展会小管家”，“洽洽”的知识库满满当当，堪称行走的展会百科。想知道大会日程、展馆咋走，想查展商展位、展品信息，想了解论坛动态、交通住宿，甚至门票注册、物流配套这些琐事，找“洽洽”一键搞定，无论身处何地，指尖一点就能获取精准答案，再也不用到处打听了。

　　从信息咨询到服务指引，“洽洽”化身参会者的专属智慧助手，用科技感拉满的贴心服务，让海内外参展商、采购商和观众逛展更轻松。（记者 曲静）