近年来，黑龙江省黑河市逊克县紧紧围绕打造一流营商环境这一目标，对标先进地区经验做法，着力优化“水电气热网”市政公用基础设施服务，在“水电气热网”服务联办、外线工程行政审批事项并联办理、完善服务制度等工作上取得显著成果，持续提升市政公用基础设施服务质效。

　　当前，逊克县“水电气热网”单位积极推行联合验收新模式，由用户根据实际需求和施工情况，自主选择联合验收或单项验收。对已申请报装接入的项目进行联合验收，水电气热网单位联合上门，主动检测、试压，并根据用户需求提供预约接通服务。

　　据了解，逊克县将建设“水电气热网”外线工程涉及的建设工程规划许可审批、占用挖掘城市道路、依附于城市道路建设各种管线、杆线等设施审批、临时占用城市绿地、砍伐或迁移城市树木审批的相关时限压缩至2个工作日，并依托工程建设项目审批管理系统或政务服务网实现建设工程规划许可、占用挖掘城市道路、临时占用城市绿地、砍伐或迁移城市树木等行政审批并联办理。

　　此外，逊克县“水电气热网”单位还建立了首问问责制度、项目负责人制度、前置咨询制度、用户回访制度，为企业提供前置服务，了解用户诉求，确定项目负责人，项目实施过程中和完成后及时对办理“水电气热网”联合报装的用户进行回访，了解用户诉求和体验感、满意度，依据评价结果进行改进。（文 刘若雅）