为进一步优化支付服务,打造和谐现金收付环境,近年来,浦发银行哈尔滨分行认真贯彻落实中国人民银行及浦发银行总行关于优化支付服务的要求,设计推出分行定制版现金“零钱包”。
融入城市主题,定制特色零钱包。浦发银行哈尔滨分行本次的定制版现金“零钱包”以哈尔滨分行20周年为主题,以哈尔滨的城市地标建筑为背景,融合城市发展与铁人精神,充分展现了浦发银行哈尔滨分行以积极、包容的热情融入当地城市建设发展的良好形象。
精准定位需求,优化金融服务。浦发银行哈尔滨分行深入调研发现,作为冰雪旅游主力军的年轻人在个性化、品质化、体验性方面有特定的喜好且冰雪旅游区域商户对多样化、个性化、定制化的金融产品需求旺盛。对此,浦发银行哈尔滨分行以需为导向、按需定产,设置多种规格的“零钱包”,内含20元及以下面额的新钞(币)。此外,浦发银行哈尔滨分行通过多元化设置零钱包兑换绿色通道、个性化定制零钱包规格、多渠道受理零钱需求预约等方式,充分优化支付服务、强化现金供应保障,提供多层次多样化支付结算服务,积极满足广大市民对现金服务的需求。
满足零钱包投放,确保客户即来即兑。浦发银行哈尔滨分行主动收集重点区域网点需求,及时调取新钞,保证网点供应和投放。同时,重点服务网点按网格区划,做好区域商户的发放,确保重点区域内商户覆盖,并同步开展不宜流通人民币的兑换及回收工作。此外,浦发银行哈尔滨分行积极开展多样化宣传活动,营造良好的人民币流通环境和社会氛围,引导商户经营者充分尊重适应客户的支付结算习惯。(文 刘若雅)