开通绿色通道，当场受理、审批、指派，协调公安部门办理临时身份证，帮助在法院立案，提供饮食……近日，黑龙江省齐齐哈尔市甘南县法律援助中心为索要赡养费、抚养费的何奶奶及其孙子提供了一系列贴心法律服务，让祖孙二人感受到了法律援助的温暖。这是黑龙江省法律援助机构为妇女群众办实事的一个缩影。

　　妇女儿童事业是党和国家事业的重要组成部分，保障妇女的合法权益是全社会的共同责任。近年来，黑龙江省司法厅认真落实司法部和省委省政府决策部署，统筹协调，扎实推进，全力为妇女群众提供优质高效的法律援助服务。为深入实施法律援助法，充分发挥法律援助保障广大妇女群众合法权益、维护社会公平正义的职能作用，在“三八”国际劳动妇女节来临之际，省司法厅联合省妇联启动为期一个月的“法援惠民生·为妇女群众办实事”活动，推出“十项举措”为妇女群众提供精准、便捷、优质的法律服务，努力营造关心关爱妇女的良好氛围。

“法援惠民生·为妇女群众办实事”活动现场

　　一是延伸服务触角。充分发挥省、市、县、乡公共法律服务实体平台及驻妇联组织法律援助工作站、联系点阵地作用，形成上下联动的法律援助网络体系，就近为妇女群众提供法律咨询、代拟法律文书、辩护与代理、矛盾纠纷化解等法律服务。

志愿者为妇女发放宣传资料

　　二是积极降槛扩面。全面落实法律援助申请“诚信承诺制”，对农村失地、下岗失业、留守流动、单亲特困、受艾滋病影响的妇女，企业困难女职工以及70岁以上和“三无”妇女（无劳动能力、无生活来源、无赡养人和抚养人）、享受低保待遇、特困供养待遇、有特殊困难的妇女以及因家庭暴力、性侵害、拐卖、虐待、遗弃主张权利的妇女申请法律援助，一律免予经济困难审查。对经济状况未达到困难标准，但法律关系简单、案件事实清楚、难度不大的案件，提供免费代书服务。

　　三是简化办理手续。对妇女群众申请法律援助开设绿色通道，进一步简化程序，对符合条件的做到当天申请、当天受理、当天审批、当天指派。情况紧急的可先行提供法律援助，事后补办手续或补充材料。

　　四是实行“全省通办”。优化法律援助申请材料接收、转交等协作方式，充分运用信息化手段加强互联互通，健全异地协作机制，方便妇女群众就近申请法律援助，实现“信息多跑路、群众少跑腿、办事更便捷”。

　　五是提供精准法律服务。发挥“12348”公共法律服务热线、黑龙江法律服务网及远程视频综合服务平台作用，安排经验丰富的律师“7×24小时”全天候为广大妇女解答就业、婚姻家庭等方面法律咨询，实现优质高效服务。

志愿者为妇女提供咨询服务

　　六是强化案件质量监管。指导各地严格落实《办理法律援助案件程序规定》以及全国刑事、民事行政法律援助服务规范，为群众提供符合标准的专业法律服务。综合运用庭审旁听、案卷检查、征询司法机关意见和回访受援人等措施，督促法律援助人员提升服务质量。

　　七是排查化解矛盾纠纷。坚持和发展好新时代“枫桥经验”，主动深入村、社区等基层一线，开展婚姻家庭、邻里、房屋宅基地等领域法律纠纷排查工作，积极引导当事人通过和解、调解及其他非诉讼方式解决纠纷，及时将矛盾化解在当地。

　　八是提供“免申即享”服务。在公证和司法鉴定机构设置绿色通道，对妇女群众的公证和司法鉴定法律服务需求，优先受理、优先办理。落实法律援助受援人公证和司法鉴定费用减免“免申即享”惠民政策，按规定减免公证和司法鉴定费用。鼓励支持公证、司法鉴定机构对75岁以上和“三无”妇女免收公证、鉴定费用。

　　九是加大普法宣传力度。深入开展普法宣传，落实“谁执法谁普法”普法责任制。利用广播、电视、报纸、微信、微博等各类新闻媒体，向妇女群众宣传相关法律法规。充分运用自媒体平台，采取短视频、开直播等方式开展形式多样、内容丰富的宣传活动，引导广大妇女自觉尊法学法守法用法。

　　十是开展志愿服务活动。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，组织动员律师、基层法律服务工作者、法律服务志愿者等法律服务力量进社区、进村屯、进企业、进家庭，积极提供志愿服务，帮助广大妇女群众维护自身合法权益。（文/图 黑龙江省司法厅）